隨著西方管理學者來華次數(shù)的增多，中國企業(yè)領(lǐng)導人對管理理論和工具的選擇突然多了起來。平衡記分卡是過去十年中興起的最重要的管理方法之一。1992年以來，北美和歐洲已有大約50%的大企業(yè)采用這一管理工具。通過確認和展示一系列財務及非財務指標，記分卡幫助眾多企業(yè)記錄和溝通企業(yè)戰(zhàn)略，并幫助員工理解和支持公司的發(fā)展目標。在實踐中，大多數(shù)記分卡只是提出一組指標，然后再分別隨意賦予或大或小的權(quán)重。這就好比在評價某支籃球隊時，先統(tǒng)計各種指標，例如蓋帽、扣籃、罰球命中率、三分球等等，然后用不同的權(quán)重加總評出總分，但是比賽的勝利并不由數(shù)據(jù)的隨意加總決定，一切由最后的比分說了算。
此次國內(nèi)的咨詢公司是積極推廣卡普蘭博士理論的參與者之一。盡管此次卡普蘭博士并不確切地知道中國到底有多少公司（包括跨國公司）已經(jīng)使用了平衡記分卡，但是上海震旦、通用電氣中國公司被介紹為該工具的成功使用者。
卡普蘭博士認為平衡記分卡最重要的貢獻在于幫助企業(yè)形成自己的戰(zhàn)略，并教育員工團結(jié)在戰(zhàn)略之下。確實，實施一種評估工具的前提是企業(yè)首先知道戰(zhàn)略是必須的，對于相當多的公司尤其是高科技公司來說，有一個好點子并不意味著有一個好戰(zhàn)略?？ㄆ仗m強調(diào)戰(zhàn)略提供的是解決方案，平衡記分卡的作用是提供一個工具描述戰(zhàn)略并幫助實施戰(zhàn)略。對于希望成功的企業(yè)來說，"這只是萬里長征走完了第一步". 信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
事實上，國內(nèi)一些管理人將六個西格瑪與平衡記分卡相提并論?？ㄆ仗m覺得六個西格瑪與平衡記分卡最大的不同在于，前者是在戰(zhàn)略確定之后執(zhí)行戰(zhàn)略的管理工具，而后者是制定戰(zhàn)略并貫徹的描述工具。企業(yè)可以通過平衡記分卡找到導致成功的因素，一旦發(fā)現(xiàn)并將其形成戰(zhàn)略后，可以通過六個西格瑪促進戰(zhàn)略的實施。
作為創(chuàng)始人，卡普蘭有理由為平衡記分卡突破性地融入文化內(nèi)容而驕傲。至于使用失敗的公司們，他堅決不同意是工具出了問題。他援引100多年前萊特兄弟發(fā)明飛機的例子說，使用工具并未取得預期效果的原因，主要是飛行員的操作技術(shù)不過關(guān)。 信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
托尼·埃伯茨（tony ebutts）是eds歐洲公司的人事經(jīng)理，他曾對在缺少完美的成功衡量指標的情況下運用平衡記分卡的困難表示憂慮。對中國企業(yè)在復雜的中國經(jīng)濟環(huán)境中是否適用于平衡記分卡的問題，卡普蘭表示，不管國有企業(yè)、跨國公司還是私營企業(yè)，都希望提高效率，經(jīng)驗證明平衡記分卡是非常有效的。不過，對國內(nèi)的企業(yè)來說，在使用一種新的管理工具之前，最好先認真研究確定其是否適用于自己的公司。
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