瘦、干練、利落的職業(yè)裝、長發(fā)披肩，不說話時的李海燕給人的印象是一個典型的職業(yè)白領(lǐng)。不過一旦聊上半個小時，或者聽上她十分鐘的演講，就很容易感受到李海燕骨子里的大氣和直爽。事實上，作為鵬潤地產(chǎn)高層中的惟一女性，李海燕常常被其他高管稱兄道弟。"被當(dāng)成哥們兒，說明

　　瘦、干練、利落的職業(yè)裝、長發(fā)披肩，不說話時的李海燕給人的印象是一個典型的職業(yè)白領(lǐng)。不過一旦聊上半個小時，或者聽上她十分鐘的演講，就很容易感受到李海燕骨子里的大氣和直爽。事實上，作為鵬潤地產(chǎn)高層中的惟一女性，李海燕常常被其他高管稱兄道弟。"被當(dāng)成哥們兒，說明他們接納并信任我。"李海燕說，"對于一個hrd來說，這至關(guān)重要。"

　　hr"扶貧"

　　房地產(chǎn)行業(yè)的hr不好做。若非身處地產(chǎn)行業(yè)，恐怕很難體會到這個"接納和信任"的艱難。從方正到國美再到鵬潤地產(chǎn)，李海燕的職業(yè)生涯可謂從生澀到成熟，而行業(yè)的hr管理水平卻恰恰相反。用李海燕的話說，地產(chǎn)行業(yè)的hr還在初級階段。

　　動輒就是幾億、幾十億的項目，在房地產(chǎn)商人眼里，人力根本就是小成本。缺人？花錢找啊。特別是那些把地產(chǎn)當(dāng)作投資工具的公司，錢來錢往，一個項目結(jié)束，人也就該走了，薪酬體系、職業(yè)生涯規(guī)劃，有必要嗎？"除非是想做成一個產(chǎn)業(yè)。土地是稀缺資源，這也就是為什么現(xiàn)在很多地產(chǎn)商都在轉(zhuǎn)型去做持有型地產(chǎn)。"李海燕說，"一旦轉(zhuǎn)型就必須建立穩(wěn)固的團(tuán)隊，沒有優(yōu)秀的hr管理是根本做不到的。"

　　李海燕必須為此做好準(zhǔn)備，在一個成長型行業(yè)里，這是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。 信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　贏得信任

　　身處地產(chǎn)行業(yè)的人都有一個明顯的感受：在這個快速成長的行業(yè)里，經(jīng)理人身上帶有明顯的行業(yè)氣質(zhì)。"霸氣！"李海燕總結(jié)。不過顯然，這個看似褒義的形容詞有著多重的含義，比如傲慢，這是李海燕最先要征服的。 信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　如果不是那次面試，鵬潤的高層恐怕還不能真正意識到hrd"燕總"的厲害。

　　一個高管的職位空缺已久，部門主管對一個面試經(jīng)理人非常滿意?？衫詈Ｑ嗾f："這人不行，太軸。"無奈部門主管用人心切，李海燕的意見沒被采納。三個月試用期到了，領(lǐng)導(dǎo)來找李海燕了："還真讓你說對了，這人真有點(diǎn)軸，不善溝通，專業(yè)覆蓋也不夠。"

　　那就讓他走人吧，可是麻煩來了。一談判，對方舉出一堆例子來證明自己是對的，領(lǐng)導(dǎo)才是錯的。自然領(lǐng)導(dǎo)就很痛苦，因為不走就得轉(zhuǎn)正啊。這時，李海燕說："我來處理。"

　　的確是個棘手的談判，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)了，李海燕對部下說："告訴他，我們燕總從頭就沒看上你。你來就是個錯誤。"這聽上去太傷人了，可說出去真就像槍子兒一樣，對方一下子愣了。談判從此峰回路轉(zhuǎn)，"不戳到他的痛處，他是不會清醒的。"李海燕說。此人乖乖走了，當(dāng)然也帶著李海燕的忠告。而自此之后，再招人，誰都要問燕總："這人你看行嗎？"

　　"霸氣"的另一個層面是自我。即便從圈外看，也能很容易感受到地產(chǎn)從業(yè)者自我認(rèn)知度之高，換句話說就是都覺得自己是個人物。這在李海燕看來既非優(yōu)點(diǎn)也非缺點(diǎn)，只是個特點(diǎn)，是她能利用的突破點(diǎn)："做人力資源管理的關(guān)鍵，是你能不能抓到對方內(nèi)心的東西，能不能聊到點(diǎn)上，打開他心扉。"李海燕說。她的方法其實很簡單，就是肯放下小女人的姿態(tài)，把自己當(dāng)成他們中的一個。比如喝酒，地產(chǎn)圈里的人喝酒是最厲害的。這些人跟各色人等打交道，酒桌上談判拉關(guān)系已經(jīng)成了他們的社交和工作方式。"我就敞開心扉跟他們喝，他就覺得你人不錯，跟哥們兒一樣，大家就拉近了，談事兒就容易了。"李海燕說，這對她來說一定不容易，但卻非常有效。

　　顯然，區(qū)別于多數(shù)成熟行業(yè)的明顯特征是，地產(chǎn)業(yè)的hr管理對hr領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力和魄力的依賴性很大，這既是它管理不成熟的表現(xiàn)之一，但也給人力資源領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了機(jī)會。這也許就是為什么李海燕把工作目標(biāo)定為做地產(chǎn)行業(yè)hr老大的原因。

　　成為伙伴

　　李海燕對hr在鵬潤的定位是協(xié)調(diào)人和潤滑劑，這其實就是多數(shù)hr從業(yè)者扮演的角色——只有在被需要的時候才被人意識到它的存在。"hr是需要耐得住寂寞的。"李海燕承認(rèn)這一點(diǎn)。不過這并不等于hr是一個被動的姿態(tài)，事實上"寂寞"是一種結(jié)果，或者說是一個成熟的hr管理的常態(tài)，要達(dá)到這一點(diǎn)需要一個相當(dāng)喧囂的過程，比如舍得拼酒，這讓李海燕建立了順暢溝通的渠道，接下來的目標(biāo)就是確立"伙伴關(guān)系"的地位。除了建立規(guī)范的hr日常管理之外，這是李海燕最關(guān)心的。

　　很難在辦公室找到燕總，這是鵬潤hr們的一致感受。"我會四處跑，hr一定要不停地去溝通。"李海燕說，"我是個挺強(qiáng)勢的人，對一些不可逾越的東西，比如制度，哪怕是個小制度我都會非常堅持。"這并不是為了讓人怕，而是對這個崗位的敬畏。成為伙伴的基礎(chǔ)是相互尊重，否則沒人會把李海燕推行的"彩虹計劃"當(dāng)回事兒。

　　彩虹計劃是鵬潤地產(chǎn)hr部門參與、支持業(yè)務(wù)的重要規(guī)劃。每個月的彩虹計劃都有一個主題，全國的hr都要跟固定人數(shù)的員工做溝通，并對溝通結(jié)果做出分析、發(fā)現(xiàn)問題，之后是進(jìn)一步溝通。其結(jié)果是，hr對每個業(yè)務(wù)部門的情況都很了解，甚至每個部門管理者的管理風(fēng)格都非常熟悉。

　　這樣做的結(jié)果是hr跟業(yè)務(wù)部門貼的很近，對他們的要求了解頗深。"就拿招聘來講，我們的成功率就非常高。"李海燕說。在她看來，業(yè)務(wù)伙伴的概念是hr能洞察業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)，同時了解人，能幫助業(yè)務(wù)部門解決問題甚至預(yù)知問題，"最起碼他有事第一個就想到你，這就ok了。"李海燕說。

　　金融危機(jī)之后，無論在哪個行業(yè)，hrd們的身價都在穩(wěn)步攀升。坊間傳聞李海燕是業(yè)內(nèi)薪酬最高的hrd之一，這也許跟她同時負(fù)責(zé)鵬潤投資有關(guān)。不過無論如何，這對整個hr行業(yè)來說都是個好消息。
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