各路資本正陸續(xù)加入虛擬運(yùn)營牌照的爭奪戰(zhàn)，但要做一個(gè)成功虛擬運(yùn)營商其實(shí)并不像看上去那么容易，即便在國外運(yùn)營多年的虛擬運(yùn)營商，真正成功的案例也少之又少隨著蘇寧與國美的加入，虛擬運(yùn)營商牌照引發(fā)的震動正在持續(xù)升溫。
1月8日，國家工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)化部發(fā)布《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(征求意見稿)，這意味著封閉多年的虛擬運(yùn)營牌照即將放開。
消息一經(jīng)曝出，各路“大佬”們就已打起了牌照主意。數(shù)日之間，蘇寧電器、國美電器、迪信通等企業(yè)就已表態(tài)，希望申請牌照，而二六三網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司的股票更直接受益于該消息，連續(xù)5天漲停。
近期，更有傳言稱，首批6張牌照已經(jīng)基本敲定，并已經(jīng)與運(yùn)營商開始前期籌備。
據(jù)《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者了解，這一消息或?qū)僬`傳，但部分企業(yè)確已做好申請準(zhǔn)備，并提前與運(yùn)營商提前展開密切接觸。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者了解到，第一批牌照數(shù)量為6張，而外界呼聲很高的騰訊并沒有申請轉(zhuǎn)售試點(diǎn)牌照，其原因則是因?yàn)轵v訊并不符合“中資民營企業(yè)”的條件。而這一條款將會成為諸多互聯(lián)網(wǎng)公司申請牌照的最大障礙。
事實(shí)上，業(yè)界研究人士表示，轉(zhuǎn)售運(yùn)營商并不像表面上看上去那么美，業(yè)務(wù)相對較為單一，不能與運(yùn)營商已有業(yè)務(wù)重合，需要很大程度上的創(chuàng)新。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
“需要在細(xì)分市場下功夫?！币按寰C合研究所電信行業(yè)首席顧問劉羽告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者，從維珍的運(yùn)營情況來看，虛擬運(yùn)營商比基礎(chǔ)運(yùn)營商的工作更加復(fù)雜，做一家成功的虛擬運(yùn)營商至少要具備7個(gè)方面的綜合優(yōu)勢。
搶跑第一棒
“公司在接到‘征求意見稿’第一時(shí)間就組織了內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)包括采購、業(yè)務(wù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)以及信息部門參與研究虛擬運(yùn)營商牌照申請項(xiàng)目?！?月23日，蘇寧電器運(yùn)營總部市場中心何晉電話告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者，蘇寧電器由總裁金明統(tǒng)帥該項(xiàng)目。
金明認(rèn)為，通過獲取虛擬運(yùn)營商牌照，不僅可以使蘇寧線上線下戰(zhàn)略得到更好的融合發(fā)展，更是符合移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，通過不同增值服務(wù)給消費(fèi)者帶來更好的生活體驗(yàn)。
蘇寧電器的資料顯示，蘇寧電器認(rèn)為，自身已經(jīng)具備虛擬運(yùn)營商的基本條件：蘇寧至少8000萬的真實(shí)會員客戶群成基礎(chǔ)用戶群保障；蘇寧云服務(wù)、云平臺建設(shè)初具規(guī)模；線上線下銷售網(wǎng)絡(luò)、call center使蘇寧運(yùn)營平臺更具優(yōu)勢；具有與三大基礎(chǔ)運(yùn)營商穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)。
具備相仿優(yōu)勢的還有國美電器。國美電器3c業(yè)務(wù)主管副總裁毛曉龍?jiān)蛎襟w透露，國美將成立專門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極主動參與移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，力爭成為第一批試點(diǎn)。
毛曉軍稱，2012年國美曾與中國電信合作推出的國美89通話套餐，對公司的銷售提升起到了顯著的促進(jìn)。而與運(yùn)營商的進(jìn)一步合作則會讓國美有更大的創(chuàng)新空間?！鞍呀?000萬的會員客戶群體轉(zhuǎn)移為國美移動通信的潛在用戶?！?
《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者還從迪信通了解到，這家企業(yè)于2012年6月就開始了相關(guān)的調(diào)研準(zhǔn)備工作。
迪信通高級副總裁黃建輝是這個(gè)項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)人。他告訴《財(cái)經(jīng)國家周刊》記者，2012年6月開始，就由他帶領(lǐng)公司的專業(yè)人士開始研究歐洲、亞洲各個(gè)虛擬運(yùn)營商的案例?！暗闲磐▽Ｗ⒂谧鍪謾C(jī)連鎖，我們和運(yùn)營商早有合作，我們在門店也推出了合約用戶。一旦獲得虛擬運(yùn)營商牌照之后，我們自有品牌和實(shí)體門店都是我們的優(yōu)勢?！?
“公司已經(jīng)將虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)納入到未來發(fā)展戰(zhàn)略之中?！秉S建輝透露。
先行者的教訓(xùn)
“這一次，沒想到工信部的口子開得這么大?！眲⒂鸶锌?。
在虛擬運(yùn)營一事上，劉羽可謂生不逢時(shí)。2003年底，劉羽加盟維珍，任職商務(wù)拓展總監(jiān)，參與和中國三大電信運(yùn)營商的談判，希望借助電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，利用維珍在歐洲成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，試探進(jìn)入中國虛擬運(yùn)營市場的機(jī)會。
虛擬運(yùn)營商又稱為移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，指從擁有移動網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者購買移動通信服務(wù)，重新包裝成自由品牌并銷售給最終用戶。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不自建無線網(wǎng)、核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)等移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，必須建立客服系統(tǒng)，可依需建立業(yè)務(wù)管理平臺，計(jì)費(fèi)、營賬等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不包括衛(wèi)星移動通信業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)售。
當(dāng)時(shí)，中國電信是一個(gè)還沒有面向外企、民營資本開放的領(lǐng)域，牢牢掌控在三大運(yùn)營商手中。
面對現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，維珍先從某省級運(yùn)營商入手，提“blr-brand led resell”概念，即品牌導(dǎo)向的移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。
blr方式巧妙規(guī)避了一些當(dāng)時(shí)的禁區(qū)，突出轉(zhuǎn)售商品牌優(yōu)勢的同時(shí)，并不強(qiáng)調(diào)租用基礎(chǔ)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源。而是利用基礎(chǔ)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，共同開發(fā)產(chǎn)品和資費(fèi)計(jì)劃，采取共同品牌的方式，利用維珍的品牌號召力和營銷能力發(fā)展用戶，并以收入分享的方式而非批發(fā)話務(wù)的方式獲得收益。
在當(dāng)時(shí)，維珍提出的blr業(yè)務(wù)，已經(jīng)遠(yuǎn)超普通的業(yè)務(wù)代理的范疇，轉(zhuǎn)售商維珍可以利用自己的品牌開展業(yè)務(wù)，這也很難獲得當(dāng)時(shí)政策的支持。
“當(dāng)時(shí)考慮到政策風(fēng)險(xiǎn)，我們和上海這家運(yùn)營商談判的時(shí)候，是希望成為品牌轉(zhuǎn)售商，沒有直接提虛擬運(yùn)營商，實(shí)質(zhì)上沒太大差別。”劉羽說。談判后雙方達(dá)成一致，不單獨(dú)使用維珍的品牌，維珍自己搭建計(jì)費(fèi)、客服系統(tǒng)，并使用特定號段開展業(yè)務(wù)。
簽訂合同后，維珍展開大規(guī)模招聘，“當(dāng)時(shí)已經(jīng)招聘了200名左右”。不過最終合作還是沒有成功，“這家運(yùn)營商的集團(tuán)公司擔(dān)心政策風(fēng)險(xiǎn)，還是叫停了”。
“本來打的是擦邊球，當(dāng)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)除了政策風(fēng)險(xiǎn)之外，我們還忽略了中國運(yùn)營商的機(jī)制，各地省級運(yùn)營商都是獨(dú)立的法人，業(yè)務(wù)落地很難?！?
盡管當(dāng)時(shí)的維珍移動已經(jīng)在歐洲獲得了極大的成功，維珍移動利用維珍集團(tuán)在交通、快消品、音樂、假日休閑、出版物以及新婚服飾等領(lǐng)域的市場影響力，與電信運(yùn)營商、終端供應(yīng)商、軟件及內(nèi)容提供商建立合作伙伴關(guān)系。
4年的籌備終究敗給了現(xiàn)實(shí)。加上維珍在印度也開始展開了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，劉羽和其他6人組成的籌備組最終被解散。
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