很多時(shí)候在與一些人力資源招聘朋友聚會(huì)、聊天、電話溝通的時(shí)候，他們都會(huì)抱怨：現(xiàn)在人才太難找了，中高級(jí)人才找不到，一般的技工也難找，就連普通的生產(chǎn)員工也很難滿足公司發(fā)展的需要，一旦公司開(kāi)例會(huì)，總有一些部門(mén)會(huì)提到因人員未到位致工作未完成，在公司老板的心目中，好像人力資源部沒(méi)有發(fā)揮作用一樣。

　　的確如此，我的一個(gè)朋友在人力資源招聘這一行也做了八九年了，公司每年因市場(chǎng)拓展都會(huì)找一些項(xiàng)目經(jīng)理與開(kāi)發(fā)工程師，每到這個(gè)時(shí)候就是他最頭疼的。原來(lái)這些市場(chǎng)與開(kāi)發(fā)部門(mén)還對(duì)他所在的人力資源部門(mén)抱有希望，因幾個(gè)職位在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都未找到合適的人，最后這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人只好發(fā)動(dòng)內(nèi)部及外部同行幫忙去找，找到人后直接帶到老板那里去面談定工資。久而久之，這些部門(mén)再找人時(shí)也就不再指望人力資源部了，直到要辦入職手續(xù)時(shí)人力資源部才發(fā)現(xiàn)這個(gè)人與公司崗位要求不相符，無(wú)論是工資高于內(nèi)部同等職位員工還是因?qū)W歷達(dá)不到公司對(duì)該崗位要求，人力資源部也只能無(wú)可奈何。這些部門(mén)的負(fù)責(zé)人與老板在一起可以稱(chēng)兄道弟，談笑風(fēng)生，在公司里可謂春風(fēng)得意。而他在老板面前只能小心翼翼，一本正經(jīng)，有時(shí)還被訓(xùn)得灰頭土腦，在公司里永遠(yuǎn)只能板著一副冷面孔。他一直在感嘆，原來(lái)做這一塊的工作覺(jué)得還很輕松，現(xiàn)在越做越覺(jué)得索然無(wú)味，有時(shí)想轉(zhuǎn)行卻苦于沒(méi)有其他行業(yè)與崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，如果從頭再來(lái)又談何容易？我將我的一些看法與他談過(guò)，他才有了信心，并堅(jiān)持要在這一行一直做下去。

　　難道做人力資源招聘就這么難嗎？從我人力資源工作十多年的經(jīng)歷來(lái)看，也不盡然。要做好人力資源招聘工作，應(yīng)該正確理解人力資源招聘者的角色。我對(duì)人力資源招聘在企業(yè)中的作用是這樣來(lái)理解的：首先是保障并滿足企業(yè)人力資源需求與儲(chǔ)備，做企業(yè)內(nèi)部的人才供應(yīng)商；其次是設(shè)計(jì)并提供企業(yè)在職員工職業(yè)化發(fā)展途徑。這樣的角色兼具了剛?cè)岵?jì)的性格，前者是“獵人”的角色，后者是“職業(yè)媒人”的角色。曾聽(tīng)柏明頓胡八一老師講過(guò)“人力資源管理者在社會(huì)中是功德無(wú)量的”，被列入“圣人”行列，我想大概說(shuō)的就是這個(gè)道理。

　　那么我們?cè)鯓永斫膺@兩個(gè)角色呢？

　　“獵人”的角色信息源:揭陽(yáng)人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

　　原先我們做招聘，只是在廠門(mén)口張貼一張招聘海報(bào)，馬上求職者云集，而現(xiàn)在廠門(mén)口一連張貼幾天招聘海報(bào)，依然是門(mén)可羅雀，求職者廖廖無(wú)幾。據(jù)第三季度佛山當(dāng)?shù)氐膸准胰瞬攀袌?chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，第三季度人力資源市場(chǎng)總體求人倍率（求人倍率=需求人數(shù)/求職人數(shù)）為1.6：1，就連普工求人倍率也達(dá)到1.3：1.關(guān)于中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給已經(jīng)有許多專(zhuān)家學(xué)者做了大量的研究，做了大篇幅的報(bào)道。無(wú)論是“勞動(dòng)力拐點(diǎn)”，還是“人口紅利”，還是涉及中國(guó)教育體制改革、計(jì)劃生育政策、人口老齡化、80-90后“y一代”等等無(wú)非都如祥林嫂反復(fù)訴說(shuō)一個(gè)同樣問(wèn)題，那就是在當(dāng)今人力資源需求與供給已發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)在員工招聘時(shí)不再是“招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)”，作為人力資源招聘也不再是“守株待兔”，而應(yīng)主動(dòng)出擊，充當(dāng)“獵人”角色。選擇捕獵的方式、渠道、工具，并且要考慮天時(shí)地利人和，必要時(shí)還要考慮儲(chǔ)備，將活的獵物圈養(yǎng)馴化。運(yùn)用到人力資源招聘中就是選擇招聘的方式、招聘的渠道、招聘工具、專(zhuān)業(yè)人才庫(kù)的儲(chǔ)備等。

　　“職業(yè)媒人”的角色信息源:揭陽(yáng)招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

　　作為人力資源招聘者除了幫企業(yè)找到合適的人，幫人找到合適的企業(yè)。另外還擔(dān)負(fù)為企業(yè)各系統(tǒng)模塊、崗位階層建立人才梯隊(duì)及個(gè)人職業(yè)化發(fā)展的職責(zé)。所謂“媒人”就是要看準(zhǔn)人，找對(duì)婆家，即“門(mén)當(dāng)戶對(duì)”，甚至還要負(fù)責(zé)到開(kāi)花結(jié)果開(kāi)枝散葉，那樣才功德圓滿。同樣對(duì)于人力資源招聘者就是要根據(jù)崗位任職資格體系及勝任能力素質(zhì)模型基于崗位現(xiàn)在與未來(lái)發(fā)展找到適于企業(yè)發(fā)展需要的人，并能提供設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展途徑，一方面實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值與崗位貢獻(xiàn)度，另一方面實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值增值。

　　那接下來(lái)怎樣實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)角色呢？我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的能力和素質(zhì)。

　　敏銳的嗅覺(jué)。“獵人”與“獵狗”在一起，也養(yǎng)成了敏銳的嗅覺(jué)。首先是對(duì)行業(yè)、對(duì)外部市場(chǎng)具有職業(yè)敏感性，對(duì)行業(yè)、區(qū)域、供應(yīng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有意識(shí)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析；其次是對(duì)“人”的敏感，無(wú)論是在招聘的環(huán)節(jié)還是在面試的環(huán)節(jié)，甚至是在與人私下交流、聚會(huì)的場(chǎng)合，他們都將對(duì)方作為自己捕獵的對(duì)象。他們將這些大量的信息加以儲(chǔ)存、過(guò)濾后就形成自己的“人才儲(chǔ)備庫(kù)”。

　　廣泛的人脈關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者他會(huì)利用許多的人際關(guān)系平臺(tái)搭建自己的人脈關(guān)系。一方面是與各人才機(jī)構(gòu)、大中專(zhuān)院校等建立人才開(kāi)發(fā)供應(yīng)的渠道。例如他們與人才市場(chǎng)、人才網(wǎng)站、獵頭公司、人才輸送中介等人才機(jī)構(gòu)最熟的不是這些單位的業(yè)務(wù)員，而是招聘顧問(wèn)，許多時(shí)候在簽約的人才市場(chǎng)、網(wǎng)站找不到的人卻是通過(guò)招聘顧問(wèn)職業(yè)的眼光與人脈關(guān)系將人才找到。另一方面，他們利用現(xiàn)代極為豐富的電子信息與交友平臺(tái)，搭建自己廣泛的人脈圈子，他們除了有自己的qq、msn、博客、微博之外，他們還在人和網(wǎng)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)等各大交友網(wǎng)站注冊(cè)，這些潛藏豐富而又不花一分錢(qián)的人才資源是他們搜獵人才最得心應(yīng)手的工具平臺(tái)。

　　豐富的知識(shí)閱歷。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者，面對(duì)眾多的人力資源和不同的崗位要求，他的知識(shí)面必需是非常寬的。語(yǔ)數(shù)外理化生，上知天文下識(shí)地理，時(shí)事政治常留心，他們與各階層人員溝通才有共同的語(yǔ)言，才會(huì)獲得別人的信任。否則即使別人加了你為好友也聊不到一塊，人家也會(huì)取消你的“交友資格”。

　　剛?cè)岵?jì)的性格。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者一方面具有良好自信心，另一方面行為表現(xiàn)內(nèi)斂。他們具有理性的分析思維能力，遇事果敢處事小心，從全局到細(xì)節(jié)都把握得淋漓盡致。他們一方面具有思想的前瞻性洞察全局，另一方面又能抓住細(xì)節(jié)，盡量做得盡善盡美。

　　良好的悟性與心理素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者無(wú)論是對(duì)于“海投”的簡(jiǎn)歷，還是被格式化的或是經(jīng)過(guò)包裝粉飾的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，甚至是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的應(yīng)聘者，他們都能從千絲萬(wàn)縷的細(xì)節(jié)中識(shí)別真?zhèn)?、找出破綻、辯明是非。對(duì)于需求部門(mén)提出的人才急迫性，他們也感同身受。對(duì)于用人部門(mén)的催逼與責(zé)怪他們表現(xiàn)得不急不徐，對(duì)于招聘到位后用人部門(mén)的稱(chēng)贊與道謝，他們也能坦然面對(duì)付之一笑。

　　駕馭有術(shù)的談判技巧。無(wú)論是對(duì)于身居高位目空一切的應(yīng)聘者，還是地位卑微小心謹(jǐn)慎的應(yīng)聘者，一個(gè)優(yōu)秀的人力資源招聘者都能表現(xiàn)從容，在他們眼中，所有應(yīng)聘的人地位都是平等的。對(duì)于人才即要表示謙恭與平和，又能藐視一切權(quán)威與神圣。只有“勝任”才是檢驗(yàn)人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　最后我們?cè)鯓硬拍茉诼殘?chǎng)的大舞臺(tái)成功“狩獵”呢？

　　首先，人力資源招聘者要有一個(gè)職業(yè)化的心態(tài)，要有一種“功利”的思想，即成為這個(gè)崗位的“關(guān)鍵人才”

這可能與傳統(tǒng)的儒家思想背道而馳，但這是一個(gè)人職場(chǎng)成功的關(guān)鍵所在。何謂“職業(yè)化”與“關(guān)鍵人才”，簡(jiǎn)單講就是成為這個(gè)崗位“不可替代的人才”。如果大家認(rèn)為人力資源招聘者就是在人才市場(chǎng)與各網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，然后到人才市場(chǎng)搜搜簡(jiǎn)歷，在各簽約網(wǎng)站搜搜簡(jiǎn)歷，那就太“小兒科”了。這樣的事情隨便找一個(gè)漂亮一點(diǎn)的小妹妹都可以做，甚至比我們一些男士更具有親和力工作效率更高。但為什么我們的人力資源招聘工作還需要找一些專(zhuān)業(yè)的人士？專(zhuān)業(yè)的人士就需要做專(zhuān)業(yè)的事情，如公司需要開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品，需要我們?cè)趦芍軆?nèi)找到專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)人才。那么我們通過(guò)對(duì)市場(chǎng)與行業(yè)情報(bào)分析，運(yùn)用一切可用資源找出獵取對(duì)象，瞄準(zhǔn)靶標(biāo)定向獵取。這樣一方面體現(xiàn)了人力資源招聘這個(gè)崗位價(jià)值與崗位貢獻(xiàn)度，另一方面也體現(xiàn)了人才的“不可替代性”，體現(xiàn)了人才的職業(yè)化專(zhuān)業(yè)化。

　　其次，就是搭建并用心培育自己的人脈圈子

　　實(shí)際上建立自己的人脈圈子非常簡(jiǎn)單，在一些交友網(wǎng)站上注冊(cè)，搜索一些自己需要或潛在的對(duì)象加為好友，只有對(duì)方同意，我們就輕而易舉地獲得了對(duì)方的聯(lián)系方式與信任。但關(guān)鍵是我們要與這些好友能真誠(chéng)交往下去，心與心的交流是溝通的最高境界，要用我們的真誠(chéng)感動(dòng)對(duì)方。我們不妨在節(jié)假日對(duì)我們這些潛在的客戶發(fā)出一份“廉價(jià)”而真誠(chéng)的問(wèn)候，久而久之這些人就說(shuō)不定在什么時(shí)候就成了我們的“意中人選”。

　　最后，我們要充當(dāng)“紅娘”，用職業(yè)的眼光為他人做“嫁衣裳”

　　一個(gè)善于運(yùn)用人力資源評(píng)價(jià)工具為他人設(shè)計(jì)職場(chǎng)人生目標(biāo)的人力資源招聘者需要的是敏銳與睿智，尤如一個(gè)先知先覺(jué)者的圣賢一樣，他們擁有對(duì)事物的感知與預(yù)測(cè)判斷。讓一個(gè)職場(chǎng)人生不再迷惘，在清晰的目標(biāo)指引下少走彎路。這絕不是一些街頭算命先生與所謂的大師能夠比擬的。

　　站在一塊高地上，我仿佛看到人力資源招聘者正如一個(gè)專(zhuān)業(yè)的狩獵者，面對(duì)人才林立的從林，面色從容信馬由韁，張弓搭箭之際，獵物應(yīng)聲中箭，猶如探囊取物，信手拈來(lái)。

 
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