由電腦的優(yōu)化，我們聯(lián)想到管理中的優(yōu)化。管理中的怠工、誤工現(xiàn)象是沒有優(yōu)化的“管理垃圾”，一些高能耗、高成本員工的存在，造成大量的工作延緩，影響了團(tuán)隊整體速度的提高。09年我們提出了深化管理理念，總結(jié)出“客需為重，承創(chuàng)突破，優(yōu)合發(fā)展”，其中“優(yōu)化”是提高效率的重要突破口，優(yōu)化不僅要像電腦系統(tǒng)那樣隨時清除垃圾，更要重裝系統(tǒng)，整合資源，從整個體系上貫徹“優(yōu)化”的概念。

　?。ㄒ唬﹥?yōu)化與中庸之道

　　說到管理優(yōu)化，舉一個例子。新辦公樓衛(wèi)生間的排風(fēng)機(jī)，一開門像拖拉機(jī)一樣轟隆隆作響，當(dāng)時一檢查，竟是300瓦1440轉(zhuǎn)的，后期改善后是250瓦1440轉(zhuǎn)的，個頭很大很笨重。其實辦公樓衛(wèi)生間的面積比家庭衛(wèi)生間的面積大不了多少，家庭用的塑料排風(fēng)扇又輕巧效果也好，怎么不能借鑒改善呢？最后改成了兩個40瓦的塑料換氣扇，效果比前期要好，而且運(yùn)行費(fèi)用也降低了不少，我們在設(shè)計和驗收的過程中就欠缺這種優(yōu)化意識。

　　我們有優(yōu)化監(jiān)督員，品質(zhì)管理大師同時也是優(yōu)化老師，品質(zhì)管理中最重要的有一個是品質(zhì)研討、品質(zhì)輔導(dǎo)，不要出了問題再去天天檢查，做事后諸葛亮，而是幫助他們解決問題，給他們指導(dǎo)，提前介入進(jìn)行優(yōu)化管理。以衛(wèi)生間為例，怎么進(jìn)行前期優(yōu)化？就是結(jié)合衛(wèi)生間里面能散發(fā)的味道，設(shè)置的人數(shù)及廁所本身的密度，計算出一次能排出多少的風(fēng)量，最后達(dá)到既把異味排除，又不浪費(fèi)能源，同時又不大量的把室內(nèi)的氣體吹出去。我們應(yīng)該有這樣的思想，就是多方位考慮問題?？鬃釉涛覀儭斑^猶不及”，要追求中庸之道，不偏不倚，不能不做也不要做過了頭，要做到位，既能充分利用資源又不浪費(fèi)，恰到好處，這才叫優(yōu)化。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　（二）優(yōu)化就是擺脫劣質(zhì)

　　當(dāng)優(yōu)化與效率連在一起時，反觀我們的行為，才知道我們的浪費(fèi)何其驚人，我們優(yōu)化的空間有多么巨大。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　我曾給大家講過我們能源消耗與發(fā)達(dá)國家的差距，我們單位能耗所創(chuàng)造的財富遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家。我國創(chuàng)造每單位gdp的能耗比國際水平高出許多，是世界平均值的3至4倍，日本的11.5倍，美國的4.3倍，德國、法國的7.7倍。

　　日本每單位的gdp的能耗僅是中國的十一分之一，難怪人家說我們是劣等，在優(yōu)化這一層面上我們沒話講：沒有優(yōu)化你就是劣等，你的工作沒有進(jìn)行優(yōu)化你的工作就是劣質(zhì)，你這個人沒有經(jīng)過優(yōu)化你這個人就是劣質(zhì)的人。當(dāng)我們沒有優(yōu)化意識沒有優(yōu)化觀念時，就會在工作中存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)，就會制造消耗健康肌體的垃圾。更為嚴(yán)重的是，這種“消耗病毒”會復(fù)制、會傳染、會影響那些優(yōu)化的健康肌體，使全軍覆沒。

　　我們每個人都不想自己成為劣質(zhì)的人，知恥而后進(jìn)才是出路。優(yōu)化就是擺脫劣質(zhì)，優(yōu)化就是與低效說再見。

　?。ㄈ﹥?yōu)化的方法

　　我相信每個人都是追求高效追求優(yōu)質(zhì)的，之所以沒有優(yōu)化的根本原因，還在于一是沒有優(yōu)化的意識；二是不知優(yōu)化的方法。

　　思想的優(yōu)化：提到“自動化”，日本的解釋就別有一番意味（他們的“動”用的是漢字“動”的繁寫異體字“働”，）即要使自己“動”起來，保證每個人優(yōu)化。猶如日本豐田汽車在全球推廣的“精益生產(chǎn)”所述的管理核心，要求每個人去創(chuàng)新去推動去改善，利用最少的資源做最好的產(chǎn)品，消除浪費(fèi)。

　　我們很多人很會看問題，總看到一大堆公司的問題、團(tuán)隊的問題、別人的問題，唯獨(dú)沒有看到自己的問題。優(yōu)化首先保證自己的優(yōu)化，像任正非所言，“不是要你去研究如何趕上ibm，而是研究你那個管理環(huán)節(jié)如何是全世界最優(yōu)的，要趕上ibm不是你的事情，你也不具備這樣的資歷和資格（我對任總這句話保留意見，認(rèn)為員工可能當(dāng)時不行，但以后不一定不行），所以要面對現(xiàn)實，踏踏實實地進(jìn)行管理的改進(jìn)，這樣公司才會有希望?！?

　　公司的希望在于個體的優(yōu)化，我們每個人要時常檢查自己是否在你的團(tuán)隊、全國甚至世界中是最優(yōu)的，你只有保證自己的最優(yōu)，然后才能帶動你周圍的人最優(yōu)。如果你這么想，他也這么想，公司的每個人都這么想，那么這個公司的最優(yōu)是不言而喻的。反過來你老是想最優(yōu)是別人的事情，老想讓別人的最優(yōu)來配合你，那是懶漢的思想，是不勞而獲的思想，是家外人的思想，是局外人的思想。如果這種思維、行動形成習(xí)慣，那么這個人已經(jīng)被團(tuán)隊被公司，甚至是被社會淘汰了。

　　觀念的優(yōu)化——以被服務(wù)意識來要求上下序。如何對工作品質(zhì)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行優(yōu)化？如何用優(yōu)化的思想跟各個部門對接？這就要求你對下序部門的服務(wù)，上序部門的交接提要求樹標(biāo)準(zhǔn)。我們文化理念中有一條，就是培養(yǎng)消費(fèi)者的被服務(wù)意識，我們說被服務(wù)的理念是什么？你要把你服務(wù)的下道工序或者是終端客戶的需求，全面的、強(qiáng)烈的、細(xì)致的、超前的傳達(dá)給你的上序部門，并且樹立高標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行閘口和考核。別等著他們做出劣質(zhì)的產(chǎn)品、制造出劣質(zhì)的服務(wù)來，你再去投訴，甚至你也不投訴，而是原封不動的把這種劣質(zhì)繼續(xù)傳到下面去。當(dāng)你自己優(yōu)化了而你相關(guān)方?jīng)]優(yōu)化時，你要學(xué)會去溝通，優(yōu)化你的上序和下序，不見得非要搬動你的上級，如果為你自己的一點(diǎn)小事老驚動你的上級，本身就是不優(yōu)化。

　　另外，要做到從計劃開始就貫徹優(yōu)化，好的計劃是成功的一半，由計劃延伸到行為，由行為延伸到優(yōu)化的結(jié)果，由個體延伸到整個團(tuán)隊。所以，優(yōu)化的思想，每個人首先要優(yōu)化自己，除此之外要優(yōu)化自己的環(huán)境，優(yōu)化自己的上下序，這樣的優(yōu)化是整體的優(yōu)化，是聯(lián)動的優(yōu)化，是高層次的優(yōu)化，是體系的優(yōu)化，這種優(yōu)化是個體優(yōu)化的升級.