為什么這種現(xiàn)象會(huì)大量存在呢？這實(shí)際上是由過去中國(guó)30年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式所決定的，正是過去30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的粗放式高速發(fā)展，造就了一大批快速發(fā)展的企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)，但是也塑造并強(qiáng)化了這些企業(yè)集團(tuán)粗放式的企業(yè)管理理念和管理方式?！巴醮罅ΜF(xiàn)象”就是其中的典型代表。

　　“王大力”帶來的管理問題

　　最近，當(dāng)面對(duì)媒體關(guān)于自己“退休”問題的采訪時(shí)，萬通集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖這樣說，企業(yè)的傳承與發(fā)展真正要依靠的是“價(jià)值觀、治理結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)”，有了這三樣，公司的經(jīng)營(yíng)管理“至少可以保持80分以上的水準(zhǔn)”。而對(duì)于案例中的dq集團(tuán)電子事業(yè)部來說，馮侖的這三條心得相應(yīng)的就是：事業(yè)部的文化、管理運(yùn)作模式以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員發(fā)展。但是，曾經(jīng)是“銷售明星”的王大力，在管理上卻問題重重。

　　銷售出身的王大力顯然屬于業(yè)績(jī)導(dǎo)向的人，他最看重的是“抓單”、“找錢”，而不是構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)組織的能力和團(tuán)隊(duì)的能力。所以，他最大的特點(diǎn)就是“根據(jù)自己的直覺（因?yàn)檫@類人通常就是憑借自己的市場(chǎng)直覺來取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，進(jìn)而獲得提升的）”來對(duì)所轄團(tuán)隊(duì)或部門進(jìn)行“快速的便捷式管理”?！胺奖恪焙汀翱焖佟背蔀槠湓趯?shí)施管理時(shí)最重要的訴求。他沒有組織管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)，更不希望被制度約束（哪怕這個(gè)制度是他自己定的）。因此，比照馮侖的“管理三要素”，王大力治理下的事業(yè)部就呈現(xiàn)出了如下特點(diǎn)：

　　一是“銷售明星”管理下的“人治”文化。它的典型表現(xiàn)正如案例中提到的“三天兩頭變化組織架構(gòu)，導(dǎo)致崗位隨意更改，人員任意調(diào)配”；而且，在王大力的影響和示范下，該事業(yè)部下屬的各部門負(fù)責(zé)人一聽要交組織架構(gòu)圖了，立即就隨手畫了一個(gè)架構(gòu)圖應(yīng)付了事，一直沒有走公司規(guī)定的審批程序。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　二是“有組織、無紀(jì)律”的管理方式。由于“人治”文化和隨心而變的管理方式，王大力領(lǐng)導(dǎo)下的電子事業(yè)部，看上去更像是一個(gè)團(tuán)伙而不是團(tuán)隊(duì)。既沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織體系和相應(yīng)的員工隊(duì)伍，也沒有規(guī)范的（甚至是正常的）管理運(yùn)作體系。

　　其組織體系和員工隊(duì)伍的混亂突出地表現(xiàn)在：“在部門層級(jí)的管理以及對(duì)應(yīng)的職位管理上非常的紊亂”，“人員進(jìn)出、調(diào)動(dòng)一直沒有走規(guī)范的入職、離職、調(diào)動(dòng)手續(xù)…（以至于集團(tuán)hr總監(jiān)）張明水耗費(fèi)了一周時(shí)間，也沒搞清楚該事業(yè)部到底有哪些崗位、哪些人” 。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

　　而其正常的運(yùn)營(yíng)管理控制體系的缺失則典型地表現(xiàn)為：“王大力從來沒有想過要召開年度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審，看是否與事業(yè)部戰(zhàn)略決策方向一致，看能否支撐戰(zhàn)略決策的落地?！?

　　三是近乎為零的人才積累。企業(yè)的發(fā)展要靠“人”，一支成熟、穩(wěn)定、有歸屬感和凝聚力、能夠不斷發(fā)展其工作技能的員工隊(duì)伍，是企業(yè)獲得當(dāng)期業(yè)績(jī)和未來發(fā)展的基本保障?？墒?，在王大力的管理喜愛，電子事業(yè)部的人才流失很嚴(yán)重，人才積累幾乎為零。

　　問題背后的根源在于集團(tuán)老板自身

　　王大力給電子事業(yè)部帶來了如此多的問題，嚴(yán)重妨礙了企業(yè)的發(fā)展，這顯然是不爭(zhēng)的事實(shí)。可是，當(dāng)我們把目光都聚焦在王大力們的身上、把板子都打在王大力們得屁股上時(shí)，我們忽視了這樣一個(gè)更為深層次的問題：既然王大力把電子事業(yè)部管理成了這個(gè)樣子，為什么老板還要繼續(xù)重用他？是誰縱容了他？是什么原因讓集團(tuán)愿意縱容他？

　　拋開王大力是否在集團(tuán)有背景或者與老板有親戚關(guān)系等非正常因素不談，我們假設(shè)集團(tuán)和王大力的老板都是理性的。那么最為合理的解釋只有一個(gè)，那就是：雖然電子事業(yè)部很亂，但是王大力仍然能夠給集團(tuán)帶來令人滿意的業(yè)績(jī)。如果這個(gè)解釋是合理的話，那么電子事業(yè)部組織混亂背后的根源就一目了然了：那就是集團(tuán)和老板自身的管理理念和管理方式的問題。這類問題突出地表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：

　　第一，理念上的“機(jī)會(huì)導(dǎo)向”和“唯業(yè)績(jī)論”。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)過去30年的粗放式高速發(fā)展成就了一批像dq集團(tuán)這樣的企業(yè)和dq老板這樣的企業(yè)家，而他們成功的關(guān)鍵在于能夠敏銳地捕捉和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并且能夠快速地滿足市場(chǎng)需求。對(duì)很多企業(yè)（尤其是民營(yíng)企業(yè)）來說，老板本身就是這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

　　而正是這樣的“成功經(jīng)驗(yàn)”，讓這些老板們更加偏愛像王大力這樣能夠直接、快速帶來業(yè)績(jī)的“管理者”。他們更多時(shí)候考慮的是業(yè)績(jī)，而不是利于組織的發(fā)展可持續(xù)發(fā)展的能力建設(shè)和機(jī)制建設(shè)。

　　第二，實(shí)踐中的個(gè)人英雄主義依賴和“粗放式的人力資源管理”

　　正是由于上文所述的這些老板們?cè)谶^去30年中形成的“成功經(jīng)驗(yàn)”的影響，期待“能人出現(xiàn)”、寄希望于“能人管理”、“經(jīng)驗(yàn)管理”，期待著“能人”用短、平、快的方式來快速解決問題獲得業(yè)績(jī)，就成為企業(yè)和企業(yè)老板們得典型性“下意識(shí)選擇”。于是，對(duì)個(gè)人英雄主義的推崇就取代了組織能力和團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)。在老板眼中，只要找一個(gè)能人過來，一切問題就可以迎刃而解。但實(shí)際上，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模（比如擁有數(shù)家子公司），而且公司業(yè)務(wù)范圍涉及產(chǎn)業(yè)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，如果沒有一套規(guī)范的制度、機(jī)制和流程體系作支撐，再?gòu)?qiáng)的“能人”過來恐怕也獨(dú)力難支。

　　而與“能人思維”相生相伴的必然就是粗放式的人力資源管理。且不說企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展需要構(gòu)建一支由各序列人才梯隊(duì)構(gòu)成的人才體系，單就管理者自身而言，要想成為一名合格的管理者，最起碼需要具備的基礎(chǔ)管理能力就應(yīng)該包括“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和員工發(fā)展”這五項(xiàng)能力。而對(duì)比案例中的王大力，我們發(fā)現(xiàn)管理者應(yīng)該具備的這五項(xiàng)基本管理能力他幾乎無一具備。盡管掛著事業(yè)部總經(jīng)理的頭銜，但他真正扮演的更多還是一個(gè)“銷售明星”的角色。

　　管理大師彼得.德魯克曾經(jīng)說過：“一個(gè)企業(yè)只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)被其經(jīng)營(yíng)者所能達(dá)到的思維空間所限制！”所以，如果dq集團(tuán)的老板和王大力的直接上司不能突破自己慣有的思維模式和行為模式，不能從過去“成功經(jīng)驗(yàn)”的桎梏中掙脫出來，并對(duì)自己的人才（特別是管理者）使用、培養(yǎng)和開發(fā)進(jìn)行改進(jìn)的話，那么電子事業(yè)部的這種組織混亂問題將會(huì)一個(gè)永遠(yuǎn)無解的方程。

　　而對(duì)集團(tuán)hr總監(jiān)張明水來說，要想解決電子事業(yè)部的組織混亂問題，他需要尋找的第一把鑰匙就是那個(gè)真正造成這一問題的人——“要求他介入集團(tuán)下屬電子商務(wù)事業(yè)部的人力資源管理事務(wù)”的老板。
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