面試大考的細(xì)節(jié)藝術(shù)系列(之八):如何回答“為何離開老東家”

職場面試必然要談及為何要離開老東家的話題.既然你坐在了面試官面前,面試官一定會問你這個問題,無論你是在職與否,這個問題都不能回避.那么該如何回答“為何要離開老東家？”的問題呢？首先我們分析

職場人離開老東家的原因都有哪些？

職場跳槽是常態(tài)，跳槽就是先離開老東家，離開老東家一定是有原因的。那么先分析職場人離開的原因是什么。

現(xiàn)實(shí)中，職場跳槽離開老東家的原因千奇百怪，林林總總，一萬個人會有一萬個原因，即使同一個人，如果是主動離開，其原因很有可能不止一種，甚至是10種以上原因的組合，不然，人是不會跳槽的，因?yàn)樘凼且ㄙM(fèi)巨大的成本，他和人的懶惰天性相沖突?，F(xiàn)把職場人常見的離開老東家原因大致歸納羅列如下。

主動離職原因：

第一大類原因：個人生活與工作的沖突有三：一是個人身體健康的原因影響到工作，如意外傷害、生病、孕期等需要較長時(shí)間休息，不得不主動辭呈;二是本人生活習(xí)慣和工作性質(zhì)沖突，如工作需要熬夜、出差、喝酒、陪客等，自己不習(xí)慣或者長期這樣做受不了；三是本人家庭生活和工作的沖突，比如配偶出國，需要自己陪讀，配偶生病或父母或其他老人病重需要自己身邊陪護(hù)等；

第二大類原因：個人與企業(yè)的沖突。首先，和上司之間的矛盾沖突，包括性格沖突、行為風(fēng)格沖突、價(jià)值觀沖突、利益沖突等，自己實(shí)在不想忍受；其次，和同事之間的矛盾沖突，而這個沖突自己無法協(xié)調(diào)，且影響到自己的工作和生活；第三，和企業(yè)文化的沖突，自己的價(jià)值觀和企業(yè)的價(jià)值觀沖突比較大，極不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，自己也無法改變；第四，自己的職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，遭遇到天花板，如在外企遭遇到國籍的天花板，民企里面會遭遇關(guān)鍵崗位家族成員把持，自己干得再好也是副職，或名頭是正職，但只能做部分工作，得不到全面鍛煉。第五，自己的上司和自己的年齡差不多，甚至比自己年齡還小，而自己對自己的職業(yè)發(fā)展還有更高的預(yù)期。

被動離職原因

第三大類原因。無法抗拒的客觀因素：一是企業(yè)同城搬家了，工作單位距離家里太遠(yuǎn)了，每天上下班路途時(shí)間累計(jì)太長，花費(fèi)大量的時(shí)間成本；二是企業(yè)搬到外阜了，沒有辦法了；三是企業(yè)老板跑路了，企業(yè)散了；四是企業(yè)內(nèi)部管理混亂，企業(yè)發(fā)展的停滯、企業(yè)陷入滅頂?shù)臑?zāi)難，自己無力挽回；五是行業(yè)衰退，企業(yè)萎縮關(guān)門了。

第四大類原因，自己被淘汰出局。一是自己專業(yè)能力上不能勝任，被考核末位淘汰，或者忍受不了考核競爭的壓力被迫主動離開；二是自己違犯企業(yè)制度，闖了企業(yè)紅燈；三是職業(yè)操守出現(xiàn)重大問題，被辭退；四是自己有重大的社會道德問題，搞得聲名狼藉，無法繼續(xù)工作下去；五是違法了有關(guān)法律，被司法了。

上述四大類原因有被動也有主動，被動離開那是沒有辦法，離開后尋找機(jī)會，主動權(quán)小一些。主動離開一般都是有新的職業(yè)機(jī)會，其實(shí)主動跳槽者都是失望和希望的交匯。希望減去失望，如果是正數(shù)，人就選擇離開老東家。當(dāng)然現(xiàn)在90前后者很多情況都是裸辭。

面試官問這個問題想要考核應(yīng)聘者什么？

通過上面分析，我們知道了一個人離開老東家真實(shí)原因大致分類。作為面試官想通過侯選人對這個問題的回答來了解候選人離開老東家的真實(shí)原因來做更深刻的全方位的判斷，從而影響到候選人錄取與否，以及錄取了如何定位問題，以及未來加盟公司后的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估。

首先，判斷候選人講述離開的原因是否真實(shí)。第一，至少有三分之一的候選人講述離職的原因是不真實(shí)的，但不真實(shí)也要聽，通過聽來做進(jìn)一步判斷，假話也有判斷價(jià)值，至少判斷這人不坦誠。第二，判斷候選人講述的原因是否全部真實(shí)，候選人離職的原因是綜合的，其實(shí)很多候選人講述了離職的真實(shí)原因，但還有其他真實(shí)原因沒有講，那么沒有講的真實(shí)的原因是主要的，還是自己講出來的這個是主要的。第三，即使講述的是真實(shí)的原因，但這個真實(shí)的程度是有多少。

其次，深刻的全方位判斷候選人。一是通過候選人描述離職的原因來判斷候選人的價(jià)值觀，無論候選人講述的原因是否真實(shí)、是否是真實(shí)的全部以及真實(shí)的程度，但候選人講述的理由至少自己認(rèn)為是冠冕堂皇的，尤其說的是假原因更是表達(dá)了候選人的深層次的價(jià)值觀，認(rèn)為只有這個原因才是自己最體面離開的理由。

二是通過候選人描述離開的前因后果和過程，判斷候選人處理矛盾的方式和風(fēng)格，

三是通過候選人描述離開的原因來判斷候選人看問題的視角和客觀程度；四是通過候選人看問題的視角和方法來判斷候選人的思維模式，是正面思維為主導(dǎo)還是負(fù)面思維為主導(dǎo)；五是通過候選人回答來判斷候選人回答問題的邏輯思維能力及邏輯思維習(xí)慣；六是通過候選人的描述離職原因判斷候選人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是否清晰。

第三，印證。一是通過候選人回答離開原因來印證前面講述的很多事情是否真實(shí)，二是通過候選人回答離開原因來來印證候選人下一步要講的職業(yè)訴求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的是否有機(jī)貫通起來，從前后矛盾程度來判定人員的矛盾程度，以及職業(yè)想明白了沒有。三是通過候選人講述離職原因來和面試官已知的信息相互印證。四是為擬錄用時(shí)為職業(yè)背景調(diào)查做鋪墊，并通過后來的背景調(diào)查來再判斷候選人的一些東西。

第四，通過前述的分析判斷和印證做到如下假設(shè)和預(yù)估。一是假設(shè)候選人進(jìn)入組織后與現(xiàn)有組織人員的沖突性、互補(bǔ)性，從而判定是否錄用、錄用后如何定位、如何融入，如何使用？二是預(yù)測候選人進(jìn)入組織后的職業(yè)發(fā)展路徑，進(jìn)入組織后可能為組織帶來的正面的和負(fù)面的影響。三是判斷候選人進(jìn)入組織后會大致什么時(shí)間離開，會以什么方式離開組織，離開時(shí)會給組織帶來什么麻煩，離開后會給組織帶來什么負(fù)面的影響。

看似簡單的一問一答，也就短短的一兩分鐘時(shí)間，作為一名合格的面試官會腦子飛快的旋轉(zhuǎn)，做出種種的判斷和價(jià)值預(yù)估及風(fēng)險(xiǎn)評估。

候選人該如回答，

一、正面回答。對這個問題候選人要正面回答，不要繞，也不要回避。因?yàn)榛乇埽瑫屆嬖嚬僬J(rèn)為你有難以啟齒的負(fù)面的原因，對自己的這次面試就打了大問號；如果繞著回答，面試官會認(rèn)為你不爽快，磨嘰，對你性格和風(fēng)格做出不利于錄用的判斷。因此，對這個問題，必須正面來回答。

二、回答的原因要真實(shí)。 第一，回答離開老東家的原因必須是真實(shí)的，在這個問題上不能含糊，因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的才符合邏輯，所以，回答問題，一定要真實(shí)，你回答可以不是真實(shí)的全部，也可以不是主要真實(shí)，但一定是真實(shí)的，不然面試官簡單的邏輯推理就會把你不是真實(shí)的理由給推翻了；第二，如果不真實(shí)，面試官也許從已知的事實(shí)中會判斷你在說謊；第三，只要是真實(shí)的，你就會心里坦然，第四，有些主要真實(shí)，在初次面談中你不愿談，可以回避，你可以發(fā)掘真實(shí)，這些真實(shí)是真實(shí)存在的，只是自己沒有總結(jié)提煉而已，當(dāng)然，只有真實(shí)才能經(jīng)得起起背景調(diào)查。

三、原因不要超過三。正常一個人離開老東家，有太多的理由，甚至是10條以上，我曾見過一位善于發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)問題的老總，把離開老東家的理由羅列了20條，笑稱前老板的20大罪狀?？梢娺@位老總深受老東家“傷害”之深，面試官的時(shí)間有限，正常對這個問題預(yù)設(shè)時(shí)間一般也就在一分鐘之內(nèi)。所以，離開老東家的原因最好不超過三，把最主要的原因說三條就可以了。講四條以上，一是花費(fèi)時(shí)間長，超出了面試官預(yù)設(shè)的時(shí)間，二是四條以上原因羅列，容易導(dǎo)致各條原因之間沖突，或原因有相互包含關(guān)系，造成種屬概念的混淆，給人思維混亂的印象。

四、原因最好有主次之分，也可以并列?；卮痣x開老東家的原因除不超過三條外，最好有主次之分，可以這樣回答：“我離開的最主要原因就是職業(yè)發(fā)展與我預(yù)期的發(fā)生了偏離；其次是公司離家太遠(yuǎn)，每天上下班路途太遠(yuǎn)，耗去了太多的時(shí)間，第三，剛好三年合同到期。”這樣回答有主、有次，讓面試官感覺你思路很清晰，回答問題有邏輯性，有結(jié)構(gòu)性，有主見，同時(shí)也可以判斷你真正的主要職業(yè)訴求是什么，新東家能否滿足你這種主要的職業(yè)訴求，這種清晰的職業(yè)訴求對自己面試是加分的，用人方就是要用這樣思路清晰，頭腦清楚、明確職業(yè)規(guī)劃的人，面試官會通過你這種職業(yè)訴求清晰的回答來判定你在企業(yè)干上幾年。

五、希望和失望剛好相結(jié)合。正常的職業(yè)跳槽都是失望和希望的交匯，老東家不能滿足你，所以失望了，欲離開或準(zhǔn)備離開，要加盟的新東家一般都是剛好對應(yīng)的彌補(bǔ)你的失望，給予希望。所以，當(dāng)你坐到面試官面前時(shí)，最好是提前做些功課，對應(yīng)聘單位做過了解，或者與面試官交流過程中對應(yīng)聘單位進(jìn)一步了解，剛好能夠彌補(bǔ)你的失望，滿足你的希望。因此當(dāng)你面試官問你離開老東家原因時(shí)你可以暗合和明說失望和希望。比如你了解到應(yīng)聘單位正處在快速發(fā)展時(shí)期，且有清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略，行業(yè)又是朝陽產(chǎn)業(yè)。你就可以實(shí)話實(shí)說，我離開老東家主要原因是行業(yè)處于成熟期，很多企業(yè)都在轉(zhuǎn)型，老板也想轉(zhuǎn)，但沒有明確往哪個方向轉(zhuǎn)型，由于諸多客觀的原因限制也沒有下決心轉(zhuǎn)，只是維持，所以，我也沒有什么重要的挑戰(zhàn)性的工作要做，我就想尋找一個像貴公司（面試官現(xiàn)在所在的企業(yè)）這樣處于朝陽行業(yè)，企業(yè)有明確發(fā)展方向，也正處在蓬勃發(fā)展階段，到這里我可以有很多事情要做，所以今天我們就有幸見面了。這樣講述就把失望和希望有機(jī)聯(lián)系在一起。既講述了離開老東家的真實(shí)的原因，又表達(dá)了自己尋找新平臺的渴望，展現(xiàn)給面試官的是尋找舞臺的高層次的職業(yè)需求，同時(shí)還贊美了面試官以及表達(dá)了加盟的意愿，如果面試官是老板會非常希望聽到這樣的表述。如果不明說，暗合也是一個不錯的回答，暗合的會有如下效果，面試官如果認(rèn)為你還是不錯的人選，往往會順口說道，我們單位剛好滿足了你對發(fā)展平臺的愿望，期待您的加盟。這樣的話，你就知道面試官對你的初步評價(jià)了。當(dāng)然，這個表述還可以就自己的能力表達(dá)，比如老東家由于業(yè)務(wù)調(diào)整，自己的某些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ荒馨l(fā)揮，剛好應(yīng)聘單位可以給你發(fā)揮能力的舞臺。

六、三個匹配。描述離開老東家原因要做到三個匹配。一是與職業(yè)發(fā)展相匹配。剛大學(xué)畢業(yè)參加工作兩三年，正處于職業(yè)的學(xué)習(xí)期，你可以說，我還很年輕，想尋找一個更加規(guī)范和成熟的能讓我學(xué)習(xí)成長的平臺，這個年齡段不適合說我學(xué)富五車、才高八斗，太多的思路和才華無處施展，我想尋找一個能識貨的老板，充分授權(quán)的老板，能采納我建議的老板。如果你這樣說，面試官一般會認(rèn)為你還是學(xué)生腔，憤青，招來也麻煩。如果是35歲以上了，還很謙虛地說，我離開老東家的主要原因就是沒有學(xué)習(xí)的東西了，我想尋找新的學(xué)習(xí)機(jī)會，如果你真是這樣想的，面試官不會認(rèn)為你謙虛，很有可能認(rèn)為你不自信，如果你不是真心的，面試官會認(rèn)為你太造作，太假。到這個年齡了，已經(jīng)完成了職場學(xué)習(xí)和職場提升，需要是發(fā)揮能量的職業(yè)年齡段，用人單位用你就是用你的成熟的知識、經(jīng)驗(yàn)和能力的，還扯談學(xué)習(xí)，少來官場的套話，當(dāng)然也不能狂傲。二是與在老東家職級和應(yīng)聘職位相匹配。說話要與身份相匹配，如果是基層員工，如果說離職原因是老板不信任不授權(quán)，老板不接受建議，剛愎自用，自己沒有發(fā)揮能量舞臺，面試官會認(rèn)為你不著調(diào)。如果是中層經(jīng)理，離職很多原因是出在協(xié)調(diào)能力上，令出多頭，自己不知道該執(zhí)行誰的，正指揮下屬干活的時(shí)候，令又變了，進(jìn)退不是，這符合身份；如果是高層職務(wù)，決策層職業(yè)經(jīng)理人，離職原因是老板不授權(quán)、到處插手、放不開手腳干等這正常，如果說是經(jīng)濟(jì)壓力比較大，車配得級別低，費(fèi)用給報(bào)銷得不夠，糾結(jié)于什么保險(xiǎn)住房公積金，或因老板和同事很偏狹的八卦，不愿意與這些人為伍等，曝老板和同事層面低，正說明自己層面不夠，這與身份不匹配，這話回家去說，不能說給面試官。三是與行業(yè)特點(diǎn)相匹配，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的特殊性，辭職原因應(yīng)該與符合行業(yè)特點(diǎn)，比如行業(yè)內(nèi)潛規(guī)則，自己不認(rèn)同，與自己的價(jià)值觀相悖等；行業(yè)該衰退了，希望盡早退出，并能說出一二三來，說明有前瞻性。

七、合乎情理法。無論怎么表述離職原因，必須做到三合，即合情、合理、合法，有一不合，面試官都會立即意識到，甚至追問，如果不能自圓其說，就要減分。一人力資源總監(jiān)講述他離開老東家的原因：“國家政策變化，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，沒辦法，我和老板商量，在勞動法基礎(chǔ)上，加倍補(bǔ)償員工，把富余員工遣散后，沒有一起勞動糾紛，老板給了我一筆錢，我也離開了?！边@位人力資源總監(jiān)敘述離職的原因就、合理、合法，且很有情義。

八、控制情緒，積極思維。很多人描述離職老東家原因時(shí)，一下子負(fù)面情緒大爆發(fā)，尤其是剛剛離職前后，把老東家的事情抖落個底掉，把老東家扁的一無是處，把老板罵得狗血噴頭，末了還捎帶自嘲一下自己，我當(dāng)時(shí)就不大情愿，現(xiàn)在自認(rèn)倒霉。這種情緒化的描述對你應(yīng)聘沒有任何益處，見面試官前應(yīng)針對離職原因思考一個不帶情緒的理性的客觀理由；二是現(xiàn)場控制住自己的情緒，如果感覺到自己還在氣頭上，控不了自己的情緒，就先不要見面試官，等過后再見。在控制自己負(fù)面情緒的基礎(chǔ)上，正面思考問題，積極的態(tài)度看待問題，客觀理性地分析問題，可以講一些沖突，講后應(yīng)補(bǔ)一句換位思考的話，這樣就是客觀看問題。有些經(jīng)理人講述老板摳唆，其實(shí)這是老板創(chuàng)業(yè)過程中，長期養(yǎng)成的節(jié)儉習(xí)慣，老板穿開了嘴的皮鞋，一頓吃一碗簡單的面條，吃饅頭就咸菜等，一這是老板這生活習(xí)慣，二是老板的人生態(tài)度，并不能把他作為“對自己都摳，更何況對別人呢”的結(jié)論，真正有成就的大老板都是節(jié)儉得很，尤其對自己近乎吝嗇，原因是這類老板的人生態(tài)度和人生理念超越物質(zhì)需求層面，他們活著的價(jià)值觀就是為社會創(chuàng)造財(cái)富。有不少人就此譏諷嘲笑老板，也許正是老板的節(jié)儉，才創(chuàng)造了偉大的企業(yè)。不然，大手大腳企業(yè)就跨了。

九、不光彩的被動離職的事情能不能說，怎么說。職場中被動離職是常有的事情，一些被動離職是客觀原因，一些是主觀錯誤所致。這些主觀錯誤能不能給面試官講，因情況而已，如果雙方根本沒有意向，也沒有必要坦誠講，一定記住說出的是事實(shí)，但并不是一定是事實(shí)全部。如果雙方意愿確實(shí)都比較強(qiáng)，應(yīng)主動坦誠，尤其面對老板時(shí)主動坦誠溝通。比如考核淘汰，應(yīng)陳述淘汰的客觀理由，自己確實(shí)不適合那份工作，這樣省得入職后根據(jù)過往經(jīng)歷再給你安排同樣的工作，這反而對自己有利，如果不成，省得入職后浪費(fèi)雙方時(shí)間。又比如職業(yè)操守問題、社會公德問題、違法判刑問題等，坦誠也是一種態(tài)度，有時(shí)反而是好事，有人喜歡坦誠。如果不坦誠，一旦錄取后，等背調(diào)出來，或利益沖突者揭露出來反而被動。