1、首先第一個(gè)問題，老板說要搞績效考核管理制度，這是好事情，績效考核管理制度制度推行的成功與否，最直接的最首要的動(dòng)力就是老板是不是支持!但是這種支持不是言語上的，也不是一時(shí)老板頭腦發(fā)熱，就算是老板頭腦發(fā)熱，如果他真的說了這個(gè)話，作為人力資源部的人接下來要做的事情就多了，如果你是hr部門老大，首先，你必須系統(tǒng)了解和掌握績效管理方面的理念和操作流程，并且就績效管理的理念和你的大老板進(jìn)行多次溝通，探清楚他內(nèi)心到底是什么想法?對(duì)績效考核管理制度到底有什么期望?是基于什么目的要推行績效考核管理制度的?了解這些對(duì)你將來績效考核管理制度制度具體設(shè)計(jì)和推進(jìn)工作非要有必要。做完這一步之后，如果你的大老板是真心實(shí)意的想推績效管理，且不管他是出于什么目的，因?yàn)樗哪康哪愫笃谑强梢酝ㄟ^不斷的溝通和宣導(dǎo)來引導(dǎo)的，首先需要的就是他的大力支持。
確定了大老板會(huì)大力支持后，你需要開始擬定績效管理制度的方案，如果公司規(guī)模夠大，老板支持力度也很大，我覺得非常有必要引進(jìn)專業(yè)的績效管理專業(yè)人才主導(dǎo)這方面的工作，因?yàn)楹笃跁?huì)有方案設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)和修訂等大量的專業(yè)性工作。如果你只是一個(gè)基層管理人員(也就是人力資源部的一般專員)，領(lǐng)到這個(gè)任務(wù)之后，你首先信息源:電子商務(wù)人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志需要的是和你的部門老大取得一致見解，不要讓他覺得是你在做這個(gè)事情，所謂績效無小事，績效管理制度的實(shí)施會(huì)涉及到公司方方面面角角落落的事情，人力資源專員這個(gè)層面難以自如應(yīng)對(duì)。
2、績效考核管理制度是否一定要和工資掛鉤?
如果掛鉤在什么時(shí)候掛鉤比較合適?前段時(shí)間有朋友提起馬云09年說取消kpi的言論，很多人都躍躍欲試，試圖用馬云的話為自己不做kpi找到最有力的支持，看來kpi確實(shí)讓人愛恨交加呀!績效考核管理制信息源:電子商務(wù)人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志度的最高境界是沒有考核，馬云說的取消kpi是因?yàn)檎驹诟邔用婵雌髽I(yè)目標(biāo)，并不是為了達(dá)到單一的kpi，而是引導(dǎo)員工有更高的視野和眼界，有更高的目標(biāo)和追求，試問：您的企業(yè)達(dá)到這個(gè)境界了嗎?如果沒有，還是老老實(shí)實(shí)的先做好kpi吧!績效考核管理制度制度在推行的初期階段有兩種方法取得員工的支持：
第一種是前期不與利益分配掛鉤，只從工作方法和溝通信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志方式改進(jìn)兩個(gè)目的出發(fā)，這兩個(gè)方面的改進(jìn)后，績效考核管理制度會(huì)得到中層管理人員的大力支持，再慢慢去和績效工資、獎(jiǎng)金分配等掛鉤就水到渠成了;
第二種方法，在員工員工工資水平基礎(chǔ)上額外拿出一部分作為績效工資分配，不要在制度還沒開始被員工了解就讓員工和中層反感和抵觸，當(dāng)然這種方法需要人力資源部門有魄力和膽識(shí)去說服你的大老板拿出這部分錢來，那就需要你自己對(duì)這個(gè)制度的推進(jìn)由足夠的實(shí)力和信心。
3、績效考核管理制度指標(biāo)到底誰定?
當(dāng)然不是人力資源部來定，當(dāng)然作為專業(yè)服務(wù)部門和制度設(shè)計(jì)部門，人力資源部在制度推進(jìn)初期，要拿出樣例和指標(biāo)提取方法，對(duì)管理層進(jìn)行理念和技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，像總裁辦，綜合辦公室信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志這些職能部門我們可以提出考核意見，但比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門，你敢說你比他們部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工更了解部門業(yè)務(wù)?如果答案是否定的，那就不要去充當(dāng)專家，如果什么都是人力資源部來定，只會(huì)造成外行考內(nèi)行的局面，這樣的考核制度，最終肯定會(huì)引發(fā)矛盾，把人力資源部變成火藥桶。