績效改進貫穿于員工產(chǎn)生績效成果的全過程，在績效管理中發(fā)揮著承上啟下的作用。同時筆者認為績效能夠得到改進是績效輔導貫穿員工產(chǎn)生績效成果的全過程，在績效管理中發(fā)揮著承上啟下的作用?？冃Ц倪M就充分發(fā)揮了這個作用，而在這期間，企業(yè)管理者是非常重要的一個角色。
績效改進決定著績效計劃能否得到完整的落實，決定著員工的績效水平能否在績效過程中得到提高，也關系到管理者是否有足夠的素材開展績效評估工作?？冃Ц倪M通過對員工績效過程中的行為進行輔導、績效相關問題進行溝通，幫助員工掃除實現(xiàn)績效目標的障礙，找到實現(xiàn)績效計劃的捷徑，幫助員工不斷超越績效目標。
1、落實績效改進計劃
落實績效改善計劃是指在上一績效周期中，根據(jù)對員工的績效評估結果所制定的績效改善計劃必須在本績效周期內(nèi)得到落實。績效改善計劃已經(jīng)明確了員工需要改進的內(nèi)容、改進的進度與責任人。主管作為員工績效改善計劃的責任人必須對員工的行為、知識、能力等影響績效的主觀因素改善負起責任。
2、績效溝通信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
雖然在績效計劃階段主管與員工進行了深入的雙向溝通，雙方對未來可能遭遇的問題進行分析和預測，但企業(yè)運營的過程中是動態(tài)過程，存在很多無法確定、無法控制的因素。特別是在激烈的市場競爭中，經(jīng)營環(huán)境瞬息萬變。主管與員工在績效改進階段要定期或不定期的建立信息溝通機制。
主管與員工應該就績效計劃目標進行回顧，績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進行分析，對員工需要主管支持的工作進行討論與明確，主管對員工階段工作或關鍵任務過程中表現(xiàn)進行反饋與指導，同時對下階段的工作進行計劃。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
3、落實績效改善計劃
改善員工績效的基礎是提升員工的素質，越來越多的管理者們認為“快速、有效提升員工素質的方式不是培訓，而是在工作過程中對其進行指導”，雖然人力資源部門幫助主管們?yōu)閱T工制定了五花八門的績效改善計劃，但只有工作過程中的輔導才是提升員工素質的捷徑，其成效取決于主管們是否掌握了對員工進行過程輔導的技巧，也取決于員工是否具備崗位基本的任職資格。
主管必須能夠正確地解讀績效改善計劃，首先要了解員工存在哪些素質不足，是態(tài)度問題還是能力問題，不是完全依賴自己對員工過去的認識，而是依據(jù)客觀的評價結果;然后主管必須要了解員工的素質不足通過哪些渠道可以獲得有效的提升，是分配挑戰(zhàn)性的任務還是強化訓練;再然后主管應該分析員工的哪些素質不足是馬上可以提升的，哪些不足可以慢慢來;最后主管要知道自己為提升員工素質，改善績效水平應該做哪些工作，應該先做什么，再做什么。
肯定員工正確的行為，糾正員工錯誤行為是對績效改善計劃中改善項目的總結過程，主管與員工根據(jù)績效改善計劃的進行總結性溝通。對其錯誤的行為進行糾正，幫助員工明確未來需要持續(xù)改進的方向，畢竟素質提升是循序漸進的過程。
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