要想使面談成功，面談?wù)咭谝韵聨讉€方面做好準(zhǔn)備：
程序準(zhǔn)備
所謂程序準(zhǔn)備，是要了解整個績效面談的程序，做好面談布局，大致我們可以整個面談進(jìn)程分成四個步驟：開場(open)、澄清(clarify)、討論(discuss)、結(jié)束(close)，這樣四個步驟總成一句話就是ocdc法則。
首先是開場寒暄，不要目的性太強(qiáng)，上來就直奔主題，要給員工心理緩沖的時間，簡單寒暄幾句和主題無關(guān)的話題，緩和一下氣氛，幫助員工平靜心情。
寒暄不是目的，寒暄是為后面做鋪墊的，所以寒暄晚之后就進(jìn)入了澄清環(huán)節(jié)，把面談的目的和程序告訴員工：“王林，根據(jù)前面我們討論的計劃，今天下午我們用 1個小時左右的時間，對你上個月的績效表現(xiàn)進(jìn)行一個面談，面談的目的是幫助你改善績效，這個過程中我會問一些問題，更多的時間是聽你的想法，希望你不要保留，有什么想法都可以說出來，我們來討論，我們的目標(biāo)是一致的，就是幫助你改善績效，當(dāng)然，好的方面和不足的方面我們都會談到，最后我們還會制定一個改善計劃。”信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
之后就進(jìn)入了正式的討論環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)包括：確認(rèn)績效目標(biāo)值及衡量標(biāo)準(zhǔn)、討論各個指標(biāo)的完成情況及原因、提出改善計劃、確認(rèn)后期跟蹤方式。
最后是總結(jié)，摘要概括整個面談過程中達(dá)成的共識，表達(dá)對員工的信心，整理面談記錄，請員工簽字確認(rèn)，最后，別忘記感謝員工的時間和投入。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
技能準(zhǔn)備
了解了整個面談的程序，管理者還需要注意積累和提升績效面談技能。
提問技巧
正面反饋技巧
負(fù)頁反饋技巧
資料準(zhǔn)備
資料的準(zhǔn)備比較簡單，主要是上期員工績效考核表，員工的績效表現(xiàn)記錄、過程中的溝通記錄、員工的總結(jié)、員工的職位說明書等，績效面談之前要確保這些資料都在桌面手可及的地方，不要像劉總一樣需要員工提醒，再去翻找，那樣給會給員工不重視的感受，影響面談的效果。
心理準(zhǔn)備
所謂心理準(zhǔn)備，即面談?wù)咭浞挚紤]面談對象的性格特點，預(yù)估面談過程中可能發(fā)生的狀況，做好應(yīng)對的心理準(zhǔn)備，心理準(zhǔn)備充足了，面談過程將更加可控。這就要求面談?wù)咭诿嬲勚霸谛睦碜鲆恍╊A(yù)演，對各種情形都加以考慮并做好應(yīng)對措施。
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