核心員工的績效管理體系建設(shè)總體思路是以員工激勵(lì)為主，通過有效的激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)人員的保留。激勵(lì)通過績效管理、職業(yè)生涯發(fā)展通道和薪酬方案設(shè)計(jì)三個(gè)方面相互銜接，共同作用，由于主題所限，下面僅介紹績效管理體系的設(shè)計(jì)。

　　績效管理一定是一個(gè)過程管理，單純的設(shè)計(jì)績效管理的某一個(gè)環(huán)節(jié)而忽視或弱化其他環(huán)節(jié)，其效果勢必得不到有效發(fā)揮，反而可能會出現(xiàn)“有，還不如沒有好”的局面。

　　1.計(jì)劃——績效管理的目標(biāo)設(shè)定

　　績效目標(biāo)來源于組織整體經(jīng)營目標(biāo)的分解，核心員工對組織最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)著極為重要的責(zé)任。從大多數(shù)人內(nèi)心的角度考慮，總是希望自己的目標(biāo)越小越好，而完成目標(biāo)之后的績效獎(jiǎng)勵(lì)則是越高越好，同時(shí)還能獲得較大的心理滿足感和成就感。但從組織發(fā)展的角度考慮，總是希望能夠制定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的快速發(fā)展。因此，在組織整體績效目標(biāo)分解的過程中，溝通是制定計(jì)劃的唯一方法。

　　核心員工的績效目標(biāo)制定需要重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　(1)績效目標(biāo)如何進(jìn)行衡量，績效目標(biāo)通過什么樣的計(jì)劃或方案去推進(jìn)實(shí)施，過程中如何控制?

　　(2)如何評判目標(biāo)完成的好壞，即評判目標(biāo)完成與否的方法或標(biāo)準(zhǔn)是什么，特別是對于非量化的考核指標(biāo)，比如品牌影響力推廣指標(biāo)，是以工作計(jì)劃整體完成，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制，還是費(fèi)用支出完成?信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

　　(3)在過程中需要什么樣的資源支持。資源的支持以工作計(jì)劃內(nèi)容要求為主，需要事先提出，以便于管理層對資源的整體協(xié)調(diào)配置。對于過程中的臨時(shí)性需求，需按內(nèi)部規(guī)范的管理流程進(jìn)行決策，避免在目標(biāo)沒有達(dá)成時(shí)，為自己找理由開脫責(zé)任。

　　(4)績效目標(biāo)完成后可以獲得什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)。對核心員工來說，獲取這種獎(jiǎng)勵(lì)的目的是評價(jià)自己在組織內(nèi)獲得的認(rèn)可程度以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度，是一種個(gè)人成功的標(biāo)志或象征。

　　績效目標(biāo)的制定是整個(gè)績效管理的核心，績效目標(biāo)可以根據(jù)周期分為年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月度目標(biāo)，甚至是周計(jì)劃，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型分為專項(xiàng)目標(biāo)、管理目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)。通過有效的目標(biāo)分解，工作計(jì)劃制定以及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的明確，對接下來的績效執(zhí)行過程溝通、績效結(jié)果檢查以及循環(huán)提升都是至關(guān)重要的。

　　2.執(zhí)行——績效執(zhí)行過程中的指導(dǎo)

　　對于核心員工來說，其本身的能力是非常優(yōu)秀的，都是可以擔(dān)當(dāng)大任的，同時(shí)，其承擔(dān)的工作任務(wù)大多具有較高的創(chuàng)新性要求，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑上會有很多種方法。作為考核人很難做到對各種方法的了解和掌握，因此考核人在績效執(zhí)行過程中通過定期的匯報(bào)、業(yè)務(wù)工作分析會或部門例會的形式，結(jié)合月度工作計(jì)劃，對各項(xiàng)目標(biāo)的完成情況做到有效地跟蹤和監(jiān)控即可。過于頻繁地溝通或指導(dǎo)，可能會打亂其正常的工作思路，影響工作的正常開展，效果可能會適得其反。

　　3.檢查——績效結(jié)果回顧

　　對核心員工來說，純粹的結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注于績效目標(biāo)的完成情況。該環(huán)節(jié)在整個(gè)績效管理過程中屬于回顧與反思的環(huán)節(jié)，回顧上一個(gè)考核周期工作的完成情況，其中存在的問題，反思下一步如何更有效提升業(yè)績。獎(jiǎng)懲并不是績效考核的主要目的，只是一種有助于績效管理更好發(fā)揮作用的手段或工具。

　　在績效目標(biāo)制定時(shí)，就已經(jīng)確定好了績效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，按事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或方法進(jìn)行考核，結(jié)果不會有很大差異。

　　4.改進(jìn)——個(gè)人能力的循環(huán)提升詳細(xì)計(jì)劃

　　改進(jìn)是上一個(gè)循環(huán)的結(jié)束，也是下一個(gè)循環(huán)的開始，每一次都是在總結(jié)過去的成敗得失，每一次的總結(jié)都會使人得到進(jìn)一步的提升。績效改進(jìn)，實(shí)際上就是針對績效結(jié)果檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，通過反思提出更好的解決方案的過程，以詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃的形式進(jìn)行明確。

　　總之，不管是對核心員工的績效管理體系建設(shè)還是對普通員工的績效管理體系建設(shè)，首先需要明確的是接受和掌握績效管理的核心理念，在績效管理理念的指引下，才能更有效地實(shí)施和推進(jìn)績效管理工作。

　　對于企業(yè)核心員工來說，更多的關(guān)注于績效實(shí)施全過程的管理而非考核，管理者與核心員工是一種利益共同體，而不是簡單的考核與被考核的關(guān)系。
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