從兩方面分析一下原因。一個(gè)是從績(jī)效考核本身來(lái)看，你們的績(jī)效考核是否適合你們的企業(yè)。
1、績(jī)效考核指標(biāo)太全面或太單一。
很多績(jī)效考核指標(biāo)將工作的方方面面都涉及到，看似是一個(gè)完美的指標(biāo)方案，實(shí)際上無(wú)形中復(fù)雜了員工工作的流程。
本來(lái)一件簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)指標(biāo)卻將它復(fù)雜化了，考核增加了員工的工作負(fù)擔(dān)，也不利于工作更快更好的完成，員工怎么可能不抱怨?；蛘咧笜?biāo)考核過(guò)于單一，員工很多工作都成了無(wú)用功，做了也白做，工作沒(méi)有得到認(rèn)可，自然會(huì)抱怨。
2、績(jī)效考核的目標(biāo)是否過(guò)高或者過(guò)低。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
一個(gè)每月可以銷售5w的銷售員，你制定一個(gè)50w的績(jī)效考核目
標(biāo)，他估計(jì)會(huì)撂挑子不干了，相反，制定一個(gè)5k的銷售目標(biāo)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他以后每個(gè)月的業(yè)績(jī)都在下降。有一個(gè)“跳起來(lái)摘蘋果”的理論，很好的說(shuō)明了制定目標(biāo)的方法。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
3、績(jī)效考核只在截止日前發(fā)個(gè)通知，平時(shí)不問(wèn)不管。
這種做法讓員工覺(jué)得，績(jī)效考核只是公司用來(lái)獎(jiǎng)懲他們的一個(gè)措施，是上級(jí)監(jiān)督處罰自己的一個(gè)理由。抱有這種思想的員工怎么能不抱怨，他們無(wú)法體會(huì)到公司所說(shuō)的績(jī)效考核是為了完成工作目標(biāo)，而僅僅覺(jué)得考核就是針對(duì)自己。
4、考核依據(jù)主觀還是客觀?
對(duì)于可以量化的工作，可以有件數(shù)，額度來(lái)衡量，而有些工作無(wú)法量化，無(wú)法用數(shù)字來(lái)考核，那么績(jī)效考核是否僅僅依據(jù)了上司的主觀評(píng)價(jià)?沒(méi)有一個(gè)公平的考核標(biāo)準(zhǔn)，員工無(wú)法信服這樣的績(jī)效考核，自然會(huì)有抱怨。
5、績(jī)效考核是否做到反饋循環(huán)。
績(jī)效考核是遵循戴明環(huán)pdca的一個(gè)過(guò)程，計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，修正，是否每一步公司都做到了。
如果只是單純的制定一個(gè)績(jī)效考核的方案，在員工工作中執(zhí)行了這個(gè)方案，并且用這個(gè)方案考核了員工的績(jī)效，但之后就沒(méi)了下文，下一次考核期依舊執(zhí)行舊方案，那么這個(gè)考核就是為了考核而考核。
員工實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題沒(méi)有得到反饋，該方案不合理的地方也沒(méi)有得到修正，拿一個(gè)錯(cuò)的指標(biāo)要求員工，員工還沒(méi)有反饋的途徑，怎么可能不抱怨。
一個(gè)從員工角度分析：
1、績(jī)效考核就是懲罰，扣工資。
很多員工對(duì)績(jī)效考核就是這樣的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗麄儧](méi)有參與到績(jī)效考核制定的過(guò)程中來(lái)，不知道績(jī)效考核只是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的一個(gè)方法。
2、時(shí)間太短，沒(méi)法適應(yīng)。
新出一個(gè)產(chǎn)品還有試用期，新出一個(gè)考核制度怎么能讓員工立刻上手適應(yīng)呢?給績(jī)效考核方案一個(gè)試運(yùn)行的時(shí)間，讓員工在這個(gè)過(guò)程中逐漸適應(yīng)新的制度，體會(huì)到新制度帶來(lái)的好處(保障了自己的利益)，克服新制度帶來(lái)的麻煩(復(fù)雜了工作流程等)，并且對(duì)制度提出自己的體會(huì)意見建議(反饋)，總結(jié)這些反饋重新修正績(jī)效考核方案(同樣讓員工參與進(jìn)來(lái))。
總結(jié)：方法可以是從上面兩點(diǎn)原因中進(jìn)行改進(jìn)，在積極宣傳績(jī)效考核的目標(biāo)是為了完成工作任務(wù)而不是針對(duì)員工獎(jiǎng)懲這個(gè)概念的同時(shí)，也讓員工積極參與到績(jī)效考核的制定和反饋中來(lái)，不要只把員工當(dāng)做績(jī)效考核的對(duì)象，他們也應(yīng)該是績(jī)效考核的參與者和制定者。