1、揪出妨礙管理的“人才”
我們經(jīng)常和一些老板講，企業(yè)的“企”字，去掉上面的“人”字，將會只剩下一個“止”字，企業(yè)的競爭也會演變到關(guān)鍵人才的競爭，人才是我們企業(yè)的資源、更將是我們企業(yè)的資本。企業(yè)在發(fā)展的不同時期會產(chǎn)生不同的人才需求。我們除了要善于發(fā)現(xiàn)能夠幫助到我們的人才，我們還更要帶著發(fā)現(xiàn)人才的眼光，去觀察發(fā)現(xiàn)在企業(yè)里有礙發(fā)展的“人才”，我想說的是偽人才多了，真人才就進不來、待不住了。
從態(tài)度和能力上來看，企業(yè)里會出現(xiàn)4種人：
第一種人：能力好、心態(tài)好。(會重用、優(yōu)良品)
第二種人：能力心態(tài)都不好。(不會在企業(yè)工作很久，淘汰品)信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
第三種人：心態(tài)好、能力欠缺。(培養(yǎng)使用，半成品)
第四種人：能力強、心態(tài)不好。(考察使用、不能用、毒品)信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
從這四種員工類型的區(qū)分上來看，在企業(yè)中第四種人是可能出現(xiàn)問題最多的那種人，這種人會消耗我們的工作精力。我們接觸過很多企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這種情況的人往往在管理崗位上會更多一些，不但自己的心態(tài)關(guān)過不掉，而且更會帶動其部屬，形成一個很不好的局部效應(yīng)。這種人往往是公司不良信息傳播的源頭，在公司里形成怨層。作為老板來講你身邊或許有這樣的人，但你自己不一定能發(fā)現(xiàn)，因為這些人都很善于推卸責(zé)任，偽裝自己，當(dāng)面一套、背后又一套。作為老板我們更應(yīng)該明白一點不能憑自己的喜好判斷一個人，許多老板都吃過“人才”的虧，在用人方面有錯誤的決策。親賢臣、遠(yuǎn)小人，如果老板都喜歡聽奉承的話，重用哪些專門投其所好的人，我認(rèn)為這無疑是搬起石頭、高高舉起來、瞄準(zhǔn)了，再往自己的腳上砸下去。
在企業(yè)里我們需要在這樣的一些人中下“功夫”。
第一種、好好先生型
這種人在企業(yè)中往往很中庸，有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，明哲保身，誰都不愿得罪，你好、我好、大家好，拿職權(quán)做人情，這種人做事情沒有魄力，威望不高，做事立場不堅定，屬墻頭草類型。曾經(jīng)有一家客戶企業(yè)質(zhì)檢部經(jīng)理就是好好先生類型，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，此人作報告的能力是相當(dāng)驚人的，可以做到在報告中都找不到誰是具體責(zé)任人。這樣的人可以放在溝通工作較多的崗位，利用其優(yōu)點，要求他去面對。
第二種、自由主義型
這種人在企業(yè)中總是認(rèn)為我很特別、我是才子、愛表現(xiàn)，小聰明、自以為是，這種人往往是在不經(jīng)意間就違反了公司的規(guī)定與要求，且不能長記性。且還會用自己的想法來衡量其他人，殊不知自己就是讓別人感覺討厭的人。這種人需要在有魄力的領(lǐng)導(dǎo)的長期鞭策之下工作，久了不鞭策便會出問題，這樣的人在鞭策無效的情況下，不能長期使用。
第三種、自私自利型
自私自利的人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在最前面，如果你要讓他做一些于己無利的事情，他是絕對不會考慮的。這種人總是習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)討價還價，有一家工廠的生產(chǎn)部經(jīng)理，還曾跟我吹噓過，公司那幫小年輕知道什么，以我多年的經(jīng)驗想要在企業(yè)里生存的好，就是要對上頂一頂、對下壓一壓，這樣自己的空間才大。
聽到這樣的經(jīng)驗，無不佩服此經(jīng)理人的生存哲學(xué)。但你的空間是有了，可公司在客戶、在市場上的空間呢?
第四種、工作頹廢型
這樣的人自信心不足，容易受到外界因素的影響，自覺性不夠，對公司出現(xiàn)的問題、情況，經(jīng)常是熟視無睹，漠不關(guān)心，會影響到公司的團隊氛圍。遇到事情往往不能面對挑戰(zhàn)、抗壓能力不強，會出現(xiàn)消極狀態(tài)，認(rèn)為即便是我一個人做得好也沒有用。這種人需要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常鼓勵，能調(diào)整過來當(dāng)然肯定好，但如果多了、疲了可能也就沒有效果了，不適宜在這樣的人身上多花功夫。
第五種、倚老賣老型
這種類型的人往往有很多就是和老板一路打拼過來的人，他們中間有很多人認(rèn)為，我是親戚、我是功臣，如果沒有他們就會怎樣怎樣。在企業(yè)里經(jīng)常賣弄老資格，喜歡拉幫結(jié)派。這些人大事干不來，小事又看不上，平地里因為和老板很熟悉，與老板討價還價的本錢更多。由從前的老員工變成了今天的老油條，不求上進。有時還會想想當(dāng)年，說說老板以前不為人知的事情，還可能把老板的一點形象給搞沒了。老板在處理些人的問題時，不要把感情放在問題的前面，“過河拆橋”又何妨。
有些企業(yè)里面的人員是“鳥頭族”的人很多，這個風(fēng)氣和氛圍都那么的差，各打自己的小算盤，怎么能夠提升執(zhí)行力呢?所謂鳥頭族就是嘴巴尖、眼睛紅、小雞肚腸。
嘴巴尖，你叫他說別人好話與優(yōu)點時一句都說不出來，一旦在背后就會說別人的壞話、搬弄是非，而且是越說越起勁，越說越興奮，口若懸河、舌璨蓮花。
眼睛紅，遇到自己的不如別人的多、不如別人的好、便發(fā)牢騷，泄私憤，罵人、說風(fēng)涼話。
小肚雞腸，自己不好也不希望別人好，只要你不如我就舒服;我輸了沒有關(guān)系，只要你們也沒有贏;我升不上去沒有關(guān)系，只要你也沒有升;否則，想辦法也得把你拖垮。
在你的管理層中碰到這樣的人，我認(rèn)為你一定要設(shè)計好或是重審他們的崗位，可以調(diào)崗，因為這些人并不適宜坐在公司的關(guān)鍵崗位上。一個企業(yè)80%的效率來自于20%的管理人員，這樣的人待在關(guān)鍵崗位，不但效率上不去，還會帶動公司的不良文化生成。你可以安排他們脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間找人代理其工作，既是培養(yǎng)人，也是考驗人，也讓其熟悉這個關(guān)鍵崗位的工作程序。安排出去培訓(xùn)的人，你還得讓他適時與你反饋學(xué)習(xí)情況，你得跟他提高工作要求，如不改變或明顯跟不上的，這時你也好做其他安排了。當(dāng)年在伊利鄭俊懷也是這樣讓牛根生脫產(chǎn)去學(xué)mba，等到牛根生回來時，已經(jīng)和走時的情況大不相同了。當(dāng)然我在這里舉這個例子并不是貶低別人，只是說明一種方法而已。
管理內(nèi)耗，必須重視的問題!記得小時侯，家里用手電筒，里面有三節(jié)電池，經(jīng)常是用到快沒電時，只換出兩節(jié)舊電池，留下一節(jié)舊電池與新電池一起使用。大人們認(rèn)為這樣一樣能用，而且省錢。其實他們并不了解，舊的電池留在里面，不但形成不了電力，反而行成了電阻，使原有的電能加快損耗。
同樣的道理，在我們企業(yè)管理當(dāng)中，曾經(jīng)和我們一起工作的同事，以往他們或許在工作上給予了我們很大的幫助，但在今天他們可能就是企業(yè)中的所存在的“電阻”，使我們企業(yè)的電能損耗的更快。
遇到問題我們先教育后敲打再處罰，沒效果的我們就要在怎么把人揪出來砍掉，這方面動腦筋了。
2、留住推動發(fā)展的人才
在我們的經(jīng)營管理中只有在面對瓶頸或是人才離開時，才使我們感覺到人才很重要，人到用時方恨少。沒有或是離開了能干的、專業(yè)的人才，往往會給我們的工作帶來很多不便，這里我想將我們在做咨詢培訓(xùn)時遇到的老板忽略掉的對人才的投資及如何留住能夠推動企業(yè)發(fā)展的人才的一些方式、方法描述出來，給大家一點啟發(fā)。
(1)、要有感情投資
三國演義中，曹操得天時、孫權(quán)得地利、劉備得人和，長坂之戰(zhàn)是曹操、劉備兩軍的一次遭遇戰(zhàn)，驍將趙云擔(dān)當(dāng)保護劉備家小重任。由于曹軍來勢兇猛，劉備雖沖出包圍，家小卻陷入曹軍圍困之中，趙云拼死刺殺，七進七出終于尋得劉備之子阿斗，趙云沖破曹軍圍堵，追上劉備，交還其子。劉備接子，擲之于地，慍而罵之：“為汝這孺子，幾損我一員大將!”趙云抱起阿斗，連連泣拜：“云雖肝腦涂地，不能報也?！边@情節(jié)也就演變出了后來的一個歇后語：劉備摔阿斗—收買人心。既收買了趙云誓死隨主之心，又教育和感化了當(dāng)時在場的所有文武隨從。
曾經(jīng)有一家策劃公司的副總對我說，一次他參加了行業(yè)聚會回來之后，他覺得自己在職的這家公司規(guī)模不大，他想找到一家更大規(guī)模的公司去歷練，有了這樣的想法后就在尋找著跳槽的機會。然而后來發(fā)生的一件小事，卻又使他打消了跳槽的念頭。一次他和老板一起外出洽談業(yè)務(wù)，在上海飛回廣州的飛機上，老板從隨身的旅行包包中拿出一個足有一斤重的大蘋果遞給他。當(dāng)他接過那個非常紅潤有光澤的蘋果時，老總對他說:前兩天出來的時候就在機場買了這個美國品種的蘋果，這兩天太忙了，就忘了拿給你，現(xiàn)在吃吧，已經(jīng)洗過了。這位副總接過老板給的蘋果后，內(nèi)心產(chǎn)生了復(fù)雜的變化。他知道老板是有糖尿病的，從不吃吃含糖量高的食物，這蘋果顯然是特意為他買的，那一刻他心里有一種說不出的感動?；剡^頭來想想，老板對他還是非常器重的，公司雖然小點，可那家大公司不是從小公司做起來的，他想還是應(yīng)該留下來，公司還是有他的用武之地的，換了環(huán)境許多東西又得重頭積累，一番斗爭過后，他決心還是打消跳槽的念頭，繼續(xù)協(xié)助老板把公司發(fā)展壯大。他的老板到現(xiàn)在還不知道，一個蘋果、自己無意中的一點關(guān)心，卻讓他留住了一個難得的人才。
在我的培訓(xùn)課堂上有時我會問一問課堂上的老板朋友們，你們有多少人知道你公司的得力干將他們什么時候過生日，每次問這樣的問題，我都是知道結(jié)果的，基本上沒幾個人清楚。想想在社會高速發(fā)展的今天，忙碌的我們卻缺少和忽略了對部屬的關(guān)心與精神鼓勵，有的人甚至連溝通都不多，我想在各種場合都不要吝嗇你的關(guān)心。
在現(xiàn)在的公司職場里，我們常?？吹竭@樣的情景：年長的上司或面色凝重或和藹可親或發(fā)乎自然的拍著年輕下屬的肩膀。拍肩膀的動作是單調(diào)的，但這一司空見慣的體態(tài)語言，卻有著豐富的暗示功能。在不同的背景環(huán)境下，這個動作可能傳達著上司對下屬委以重任的信任;也可能是表達上司對下屬才能和人際關(guān)系的嘉許，更可能是閑來之舉，只為拉攏人心，以使自己能夠容入員工的圈子，密織他的關(guān)系網(wǎng)，肩部其實是最能直截了當(dāng)傳遞給對方的身體語言。工作起來非常忙碌，哪怕是在工作時，對部屬的工作表示肯定，并拍拍他的肩膀，這樣的小細(xì)節(jié)我認(rèn)為都是對下屬的一種關(guān)心，由以上案例我們不難看出這并不需要你花費太多的錢，而在于你有沒有用心去做，從現(xiàn)在就開始讓我們把這項任務(wù)，滲入到工作、生活中的每一個細(xì)節(jié)中去吧，我想說感情投資、精神鼓勵是值得的。
2、要有適宜的激勵措施
在廣東的鶴山曾經(jīng)接觸過一家鞋企，訪談這位老板一位老板時，當(dāng)時的他十分煩惱，因為一場內(nèi)部的管理危機等待著他去面對。事情的起因是他得到消息，他公司分管生產(chǎn)的副總，想離開公司，自己開一個做鞋子的公司，連廠房都去看過了。這個消息的證實給他的心頭上壓了一個重磅炸彈。因為他清楚的知道這個他視為左右手的人，這些年一直跟著他干，他的所有資源，這個人基本都知道，一旦他離開公司自己搞的話，首先他的公司一定會跟著流失客戶、生產(chǎn)人員、管理人員、技術(shù)人員，這是肯定不可避免的，如果這樣的事情發(fā)生了，將會給他帶來很大的損失。他有的朋友跟他講：天要下雨、娘要嫁人，由他去吧。這個老板可急了，事情不出在你們身上，說起來倒輕巧，所以這段時間他很是著急，不知如何才能避免這樣的事情出現(xiàn);后來我們談到的一個建議，讓他豁然開朗。我們在深入公司了解情況之后，發(fā)現(xiàn)采購部除了自身內(nèi)部的談判技巧、付款方式要提升、改進之外;他們的供應(yīng)商管理非常混亂，很多時候因為供應(yīng)商的問題，而使自身生產(chǎn)流程不暢順，從而丟失市場信譽。就供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀，我們了解到了相關(guān)信息：
目前公司最大的外協(xié)項目—鞋底，以前因為公司小，一直外協(xié)給別人代工，既提高效率又節(jié)約成本，但公司通過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)壯大了，自身的發(fā)展也帶動了那家外協(xié)公司的發(fā)展，目前是那家外協(xié)廠家的最大客戶，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)量不斷增加，公司已具備自己開設(shè)分廠生產(chǎn)鞋底的條件。
基于以上幾點，我們提出了一個設(shè)想、建議：
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